卫生管理学 - 词条分类 - 公卫百科

医院客户关系管理-卫管

医院客户关系管理（hospital customer relationship management），指依据客户关系管理理论，有效整合、运用医院信息管理系统，优化业务流程，对就诊患者、健康和亚健康人等潜在服务人群、合作伙伴、内部员工等，通过正确沟通、满足医疗保健需求，提高医院效率，维护好医院与所有客户良好关系的管理活动。 ...

定义

城镇居民基本医疗保险制度-卫管

城镇居民基本医疗保险制度（basic medical insurance system for urban residents），指由政府和个人共同筹资、城镇非从业居民自愿参加、以大病统筹为主的医疗保险制度。不属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围的中小学生、少年儿童和其他非从业城镇居民都可参加城镇居民基本医疗保险。通过中央财政补助、地方财政补助和参 ...

定义

门诊部-卫管

门诊部（outpatient department），指（1）负责本单位或本功能社区的人群提供基本公共卫生和基本医疗服务的服务单元，（2）医疗机构内为非住院患者进行诊断与治疗的部门。

定义

行为科学管理理论-卫管

行为科学管理理论（theory of behavioral science management），指以人的行为及其产生原因作为研究对象，研究人的行为规律，并预测和控制人的行为以提高工作效率，达到组织目标的理论。

定义

国家卫生管理文化环境-卫管

国家卫生管理文化环境（national cultural environment for health management），指国家层面对卫生系统目标、主体、客体、方式、过程和活动进行管理和决策时所面临的文化条件总和，包括社会思想意识、文化和观念等。

定义

抗菌药物使用强度-卫管

抗菌药物使用强度（antimicrobial drugs use strength），指每100 人每天消耗抗菌药物的限定日剂量。计算方法：住院患者抗菌药物消耗量/同期收治患者人天数×100。

定义

组织管理理论-卫管

组织管理理论（theory of organizational management），指通过设计组织结构，确定职务或职位类型和数量，明确责权关系，使组织成员互相协作配合、共同工作，有效实现组织目标的管理理论。

定义

医疗差错-卫管

医疗差错（medical errors），指诊疗护理过程中，医务人员确有过失，但经及时纠正未造成任何后果的医疗过失；或未给病人造成严重后果，尚未达到事故程度的医疗过失。

定义

战略与规划理论-卫管

战略与规划理论（theory of strategy and planning），指制定组织的长期目标并将其付诸实施的逻辑体系。

定义

医疗技术-卫管

医疗技术（medical technology），指以诊断和治疗疾病为目的，对疾病作出判断和消除疾病、缓解病情、减轻痛苦、改善功能、延长生命、帮助患者恢复健康而采取的诊断、治疗方法和手段的总和。

定义

卫生人员职业生涯管理-卫管

卫生人员职业生涯管理（health personnel career management），指由卫生组织和卫生人员个人共同开展的、用于帮助和促进组织内从事某类职业活动的员工实现其职业发展目标的计划、组织、领导、协调和控制的过程。

定义

卫生组织变革-卫管

卫生组织变革（health organizational change），指对卫生组织的组织结构、组织规模、沟通渠道、角色任务、组织间关系等进行有目的、有系统的调整与革新的过程，以适应卫生组织内外环境和条件的变化及发展的需要，优化卫生服务提供的能力。 ...

定义

五星级医生-卫管

五星级医生（five-star doctor），指世界卫生组织提出的具备卫生服务提供者、临床决策者、沟通者、社区领袖和管理者这五项基本职能的医生。

定义

食品药品审核查验中心-卫管

食品药品审核查验中心（center for food and drug inspection），指承担制定修订药品、医疗器械、化妆品检查制度规范和技术文件、药物临床试验、非临床研究的机构资格认定和研制现场检查，药品注册核查，药品生产环节的有因检查、药品境外检查，以及疫苗巡查和血液制品抽查等相关工作的专业机构。 ...

定义

卫生人员绩效管理-卫管

卫生人员绩效管理（performance management of health personnel），指为了实现医疗机构的战略目标，将卫生人员的个人发展目标与医疗机构的战略目标结合在一起，通过持续的评价、反馈和规范管理，提高卫生人员的绩效进而提高医疗机构整体绩效的管理过程。 ...

定义

妇幼保健机构-卫管

妇幼保健机构（maternal and child care institution），指为妇女儿童提供保健和临床相结合服务的专业公共卫生机构。主要负责一定地区内的妇女保健、孕产妇保健、妇女病防治、计划生育、儿童保健等健康服务与管理工作。

定义

危机管理理论-卫管

危机管理理论（crisis management theory），指组织在经营过程中针对可能面临或正在面临的危机，就危机预防、危机识别、危机处理和运营恢复等行为进行管理的理论。

定义

发展战略理论-卫管

发展战略理论（development strategic theory），指组织的战略关注重点由竞争转向发展。通过解决组织的发展方向、发展速度与质量、发展点和发展能力等问题，系统解决组织发展问题的逻辑体系。

定义

国际健康发展援助机构-卫管

国际健康发展援助机构（international health development aid agency），指以提供资金、物资、设备、技术或资料等方式，帮助发展中国家发展经济和提高社会福利的发达国家或高收入发展中国家的所属机构、国际有关组织及社会团体。

定义

药品检验机构-卫管

药品检验机构（drug testing institute），指对需依法实施药品审批和药品质量监督检查的药品承担检验工作的机构。

定义

绑定QQ更安全