医疗服务质量控制(medical service quality control),指医疗机构为提高医疗服务质量、保障患者安全,通过系统化的质量测量、质量评价、问题识别与改进等措施,对医疗服务全过程进行前馈控制(预防)、实时控制(监测)和反馈控制(改进)的管理活动。其核心目标是确保医疗服务合理、安全、有效、经 ...
医疗服务基础质量标准(basic quality standards of medical service),指医疗机构在提供医疗服务时,所必须遵循的关于基础设施、设备、人员配备以及基本服务流程等方面的最低要求或准则。旨在确保医疗机构具备提供安全、有效、及时医疗服务的基本条件,以保障患者的权益和福祉。 ...
医疗服务终末质量(terminal quality of medical service),指质量管理三级结构的第三级,是质量管理的最终结果,主要基于数据来综合评价医疗服务的整体效果和效益,从而发现并解决质量问题。不仅包括患者在诊疗结束时病情改善、并发症控制、患者满意度等多个方面的医疗质量,也包括对患者的随访。是 ...