卫生管理学 - 词条分类 - 公卫百科

医疗服务营销管理（medical service marketing management），指医院以医疗服务满足患者和一定人群需求为出发点，有计划地组织识别就医需求，决定适当的服务项目、促销渠道和宣传推广活动，提高健康需求者和利益相关者认知、认可度，增强医院竞争力的一系列活动进行分析、设计、实施与控制。 ...

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医院客户关系管理-卫管

医院客户关系管理（hospital customer relationship management），指依据客户关系管理理论，有效整合、运用医院信息管理系统，优化业务流程，对就诊患者、健康和亚健康人等潜在服务人群、合作伙伴、内部员工等，通过正确沟通、满足医疗保健需求，提高医院效率，维护好医院与所有客户良好关系的管理活动。 ...

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医院品牌价值评估-卫管

医院品牌价值评估（hospital brand value appraisal），指以科学方法为基础对医院品牌的效能及影响力所产生的社会效益及经济效益进行的评价。

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医院品牌-卫管

医院品牌（hospital brand），指医院在长期的医疗服务和医学教学、科研和技术创新过程中，逐步形成的凝结在医院名称中，有别于其他医院的，具有特定个性、功能特点和价值内涵。

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医院品牌管理-卫管

医院品牌管理（hospital brand management），指通过确立医院品牌理念、整合医院品牌传播系统、实施有效推广和维护等活动，确保医院获得良好知名度和美誉度，实现品牌保值增值的管理活动。

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医院运营管理-卫管

医院运营管理（hospital operation management），指对医院运营过程及其运营系统的设计、计划、组织、实施和控制，即促进医院实现人、财、物等各项核心资源精益管理的一系列管理活动。

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医院重点学科-卫管

医院重点学科（hospital key discipline），指在医院学科建设中，集中资源优先发展的、具有较高学术水平、医疗技术能力和社会影响力的学科。这类学科通常代表医院在该领域的核心竞争力，是推动医院整体发展的关键力量。

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医院学科评估-卫管

医院学科评估（hospital disciplinary assessment），指运用量化评估指标体系，对医院学科现状和水平进行全面检查和评定。

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医院学科建设-卫管

医院学科建设（hospital discipline construction），指运用科学管理的理论和方法，对医院学科发展进行科学的计划、组织、领导和控制的管理活动。

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实习医院-卫管

实习医院（internship hospital），指与医学院校建立稳定教学协作关系，承担学生见习、实习任务的医院。

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教学医院-卫管

教学医院（teaching hospital），指具有教学能力和用途，与医学院校建立稳定教学协作关系，提供在读医学类院校学生部分临床教学、见习、实习、规培和研究任务的医院。

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附属医院-卫管

附属医院（affiliated hospital），指与医学科研机构、高等学校等主体有隶属或合作关系的担负科研教学、医疗卫生服务任务的医院。

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医院科教管理-卫管

医院科教管理（management of science and education in hospital），指医院内部的科研和教学管理工作，包括科研活动、教学活动的全过程、全方位管理工作。

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