卫生管理学 - 词条分类 - 公卫百科

医疗机构内部质量监管-卫管

医疗机构内部质量监管（internal quality supervision of medical institution），指通过在医疗机构内部建立健全规章制度、落实考核和奖惩措施等质量管理体系和监管机制，以确保医疗服务活动合理、安全、有效进行的管理方法。

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卫生行政部门质量监管-卫管

卫生行政部门质量监管（quality supervision of health administrative department），指政府卫生主管部门依法对医疗机构、医务人员及医疗服务全过程实施监督管理，通过准入审批、标准制定、监督检查及执法问责等方式，确保医疗服务合法、规范、安全、有效，保障患者权益和公共健康的管理活动。 ...

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医疗服务质量监管-卫管

医疗服务质量监管（medical service quality supervision），指为了保证服务质量而对各项医疗服务的准入、生产、提供等全过程进行的监督与管理。

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医疗服务质量评价-卫管

医疗服务质量评价（evaluation of medical service quality），指对医疗机构提供的医疗服务在技术规范性、临床效果、安全性及患者体验等方面的系统化评估与判定。其核心是通过科学指标和标准化方法，衡量医疗服务是否符合行业技术标准、诊疗规范，同时满足患者需求与期望。 ...

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医疗服务终末质量反馈控制-卫管

医疗服务终末质量反馈控制（final quality feedback control of medical service），指在患者完成全部或阶段性诊疗后，通过系统化评估医疗服务的最终效果、效率及安全性，分析质量偏差原因，并制定改进措施的管理过程。其核心目标是优化未来医疗实践，形成“评价-反馈-改进”的闭环管理。 ...

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医疗服务环节质量实时控制-卫管

医疗服务环节质量实时控制（real time control of medical service quality），指在医疗服务提供过程中，通过动态监测、即时反馈和快速干预，对关键环节（如诊断、治疗、护理、用药等）进行持续质量监督与调整，以确保医疗行为符合标准，并及时纠正偏差的管理方法。 ...

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医疗服务基础质量前馈控制-卫管

医疗服务基础质量前馈控制（feedforward control of basic quality of medical service），指为防患于未然，在医疗服务工作开展之前根据对相关硬件质量的评估做出干预和控制。

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医疗服务质量控制-卫管

医疗服务质量控制（medical service quality control），指医疗机构为提高医疗服务质量、保障患者安全，通过系统化的质量测量、质量评价、问题识别与改进等措施，对医疗服务全过程进行前馈控制（预防）、实时控制（监测）和反馈控制（改进）的管理活动。其核心目标是确保医疗服务合理、安全、有效、经济、人性化，以满足患 ...

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医疗服务终末质量标准-卫管

医疗服务终末质量标准（final medical quality standards），指对医疗服务最终效果和质量进行综合评价和管理的标准体系。它主要关注患者从入院到出院整个医疗过程中所接受服务的整体效果和满意度，是衡量医疗服务质量的重要指标之一。 ...

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医疗服务环节质量标准-卫管

医疗服务环节质量标准（quality standards for medical service links），指医疗机构在开展服务中各部门、各项工作的工作质量标准体系，包括诊断工作质量标准、医疗工作质量标准、护理工作质量标准等。

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医疗服务基础质量标准-卫管

医疗服务基础质量标准（basic quality standards of medical service），指医疗机构在提供医疗服务时，所必须遵循的关于基础设施、设备、人员配备以及基本服务流程等方面的最低要求或准则。旨在确保医疗机构具备提供安全、有效、及时医疗服务的基本条件，以保障患者的权益和福祉。 ...

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医疗服务质量标准-卫管

医疗服务质量标准（medical service quality standards），指在现有医学技术条件下，医疗服务活动和操作应该达到的技术水平和规范，所做出的明确要求。

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医疗服务终末质量-卫管

医疗服务终末质量（terminal quality of medical service），指质量管理三级结构的第三级，是质量管理的最终结果，主要基于数据来综合评价医疗服务的整体效果和效益，从而发现并解决质量问题。不仅包括患者在诊疗结束时病情改善、并发症控制、患者满意度等多个方面的医疗质量，也包括对患者的随访。是评估医疗服务质量的重 ...

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医疗服务环节质量-卫管

医疗服务环节质量（quality of medical service processes），指质量管理三级结构的第二级，是医疗过程中的各个环节的质量，包括患者预约挂号、门诊就诊、住院治疗、手术操作等各个环节。

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医疗服务基础质量-卫管

医疗服务基础质量（basic quality of medical service），指质量管理三级结构的第一级，是保证医疗服务质量正常运行的物质条件和必备条件，通常由人员、技术、物资、规章制度和时间五个最基本的要素组成。

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医疗服务质量-卫管

医疗服务质量（quality of medical service），指医疗服务符合专业技术标准，同时满足患者需求和期望的程度，其核心包括安全性、有效性、及时性、效率性和公平性等维度。可以划分为医疗技术服务质量和非医疗技术服务质量。医疗服务质量不仅包括医疗技术质量，还涉及到医疗服务的环境、设施、医务人员的态度和服务效率等方面 ...

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医疗服务管理-卫管

医疗服务管理（medical service management），指政府行政部门和社会按照国家医疗服务相关法律法规及有关规定，对各级各类医疗结构、医疗卫生专业技术人员、医疗服务的提供及其相关领域进行监督，确保医疗服务质量和医疗安全的过程。 ...

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放射卫生管理-卫管

放射卫生管理（radiological health management），指为保障从事放射工作的人员和公众的健康与安全，保护环境，促进放射技术的应用与发展，对放射性同位素与射线装置生产、使用、销售中的放射防护实施计划、组织、领导、监督的过程。 ...

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学校卫生管理-卫管

学校卫生管理（school health management），指为确保师生身心健康和教学工作的正常进行，对学校的健康和发育教育及生活环境的不利因素加以控制，预防疾病发生而进行计划、组织、领导、监督的过程。

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劳动卫生管理-卫管

劳动卫生管理（occupational health management），指为保护劳动者在从事各种职业工作过程中的健康，防止和消除职业活动过程中有害因素侵害，而进行的计划、组织、领导和控制的过程。

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