卫生人力资源结构规划(structure planning of health human resource),指依据行业特点、组织规模、未来发展战略等,对卫生系统或卫生组织人力资源进行分层分类分析,同时设计职位、职责和权限等,明确各类人员在卫生系统或卫生组织中的地位、作用及其相互关系的过程。 ...
医疗服务营销管理(medical service marketing management),指医院以医疗服务满足患者和一定人群需求为出发点,有计划地组织识别就医需求,决定适当的服务项目、促销渠道和宣传推广活动,提高健康需求者和利益相关者认知、认可度,增强医院竞争力的一系列活动进行分析、设计、实施与控制。 ...