2011年清华大学协和医学院卫管综合填空题：3．PDCA代表的单词

3．PDCA代表的单词：

PDCA循环是管理人必须知晓的内容，尤其是在质量管理中得到了广泛的应用，与经济成效关系密切。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：
! K" P* v, d" ]① P代表Plan（计划）。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；
1 y, Q/ \) G# i. n% l% h8 E$ F② D代表DO（执行）。执行就是具体运作，实现计划中的内容；
% n4 }' e- \) ^- X; O9 G4 `③ C代表Check（检查）。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；
6 ~1 @3 _+ W) T④A代表Action（处理）。对检查的结果进行处理，认可或否定。成功的经验要加以肯定，或者模式化或者标准化以适当推广；失败的教训要加以总结，以免重现；这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。

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希望对你有帮助