定义

医院质量管理（hospital quality management），指医院在质量方面进行的组织、规划、控制和改进活动，它贯穿于医院的所有运营活动和医疗服务过程中，旨在通过持续的质量改进活动，确保医院提供的医疗服务达到或超越既定标准的过程。