定义

医疗服务终末质量（terminal quality of medical service），指质量管理三级结构的第三级，是质量管理的最终结果，主要基于数据来综合评价医疗服务的整体效果和效益，从而发现并解决质量问题。不仅包括患者在诊疗结束时病情改善、并发症控制、患者满意度等多个方面的医疗质量，也包括对患者的随访。是评估医疗服务质量的重要指标。