定义

 心理救助  ( psychological first aid  ，PFA  ) ，指向遭受严重危机事件的人们以及可能需要帮助的人 提供人道的、支持的和切实的援助。它包括以下主题：提供实际的护理和支持，但不侵扰；评估需求和关切；帮助人们满足基本需求（例如，食物和水、信息）；倾听但不强迫他们说话；安抚人们，使其平静下来；帮助人们获得信息、服务和社会支持；保护人们免受进一步伤害。