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[经验] 求职面试,经典

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chen2405 发表于 2009-11-10 13:11:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

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求职面试,经典,无错过啊!
* C+ B) j4 V; S" G) [/ F  S. _/ D; m
面试(Interview); ~9 Q/ |6 c4 `2 W  I
[编辑本段]什么是面试
* e$ H: ^: p0 b( z   面试是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。面试是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。 / Q) i8 w5 H$ x( {0 @
  面试是公司挑选职工的一种重要方法。面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会,能使公司和应招者之间相互了解,从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。
  L6 A. }! L8 z% D. W" J% G( j, F  “精心设计”使面试与一般性的交谈、面谈、谈话相区别。“在特定场景下”使面试与日常的观察、考察等测评方式相区别。日常的观察、考察,虽然也少不了面对面的观察与交谈,但那是在自然场景下进行的。“面对面地观察、交谈等双向沟通方式”,不但突出了面试“问”、“听”、“察”、“析”、“判”的综合性特色,而且使面试与一般的口试、笔试、操作演示、背景调查等人员素质测评的形式也区别开来了。 3 ?  A, k7 o$ |/ m$ D% @
  开展面试应注意以下问题:
* K: n% E5 a' g1 M6 Q) k4 O  1、事先对面试作好计划安排,切忌毫无准备就开始面试。 8 {% D+ @/ d3 g7 r" T6 z; x$ {$ [* @
  2、在面试过程中,要建立一种轻松随和的气氛,以利于应招者正常发挥水平。要掌握好面试的内容、方向和进度。对必要的问题要深入探究。
6 Z, `7 o) X/ U/ u  在整个应聘过程中,面试无疑是最具有决定性意义的一环,事关成败。同时,面试也是求职者全面展示自身素质、能力、品质的最好时机,面试发挥出色,可以弥补先前笔试或是其他条件如学历、专业上的一些不足。在应聘的几个环节中,面试也是难度最大的一环。
7 b: u: J# R0 `+ m+ O[编辑本段]面试的具体形式
! L) L+ r( y! r8 ^% S# m' f   1、个别面试
1 Y+ D$ V$ [8 e' q7 W: S  在这种形式下,一个应招者与一个面试人员面对面地交谈,有利于双方建立较为亲密的关系,加深相互了解。但由于只有一个面试人员,所以决策时难免有偏颇。
% r- V8 ~' n/ V$ s9 I6 D  2、小组面试 9 G& x5 {) K1 Q' M6 L% T: K& i
  通常是由二、三个人组成面试小组对各个应招者分别进行面试。面试小组可由人事部门及其它专业部门的人员组成,从多种角度对应招者进行考察,提高判断的准确性,克服个人偏见。
/ V7 j  C9 B& e9 L. V   3、成组面试 + ?7 d& q$ I  s1 J# Y/ d9 h
  通常由面试小组(由二、三人组成)同时对几个应招者(最好是五到六个)同时进行面试。在面试人员的引导下,完成一些测试和练习。在这个过程中,对应试者的逻辑思维能力、解决实际问题的能力、人际交往能力、领导能力等进行测试,以便于做出用人决策。
. E! p% J7 P5 c# C, Y( N; N[编辑本段]面试的主要内容4 M) i* s4 Y$ ]1 Q
  从理论上讲,面试可以测评应试者任何素质,但由于人员甄选方法都有其长处和短处,扬长避短综合运用,则事半功倍,否则就很可能事倍功半。因此,在人员甄选实践中,我们并不是以面试去测评一个人的所有素质,而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。
) C/ y! w7 ~9 [  面试测评的主要内容如下:
: @0 a( ]/ B2 z6 ]   1、仪表风度
4 Z5 h" }* r! T  这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位,对仪表风度的要求较高。研究表明,仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。 4 H, I$ t. h2 s7 o
  2、专业知识 ' Q" J; m  l4 [: [6 f
  了解应试者掌握专业知识的深度和广度,其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求,作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
7 m3 Z% D+ Z8 _# J- |, X   3、工作实践经验 " c$ A( b+ m1 o7 L
  一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表,作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况,以补充、证实其所具有的实践经验,通过工作经历与实践经验的了解,还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。 ! T# i) Q4 T. m' a+ |
   4、口头表达能力
+ r) }5 K* A) N  n) [' u  面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。 + w% }; j6 r( w2 M8 b/ I
  5、综合分析能力 1 u- A, @7 q$ H) @% N9 n
  面试中,应试者是否能对主考官所提出的问题,通过分析抓住本质,并且说理透彻、分析全面、条理清晰。   T2 x0 j+ W, K; Z4 Q" k0 e+ {
  6、反应能力与应变能力
0 ^; @! {7 |/ ~/ [  主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确,回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。 0 V& V2 e) M: X
  7、人际交往能力 6 x3 @" P& T  y# f" N0 M/ b4 P8 U6 b
  在面试中,通过询问应试者经常参与哪些社团活动,喜欢同哪种类型的人打交道,在各种社交场合所扮演的角色,可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。 ) s1 `% }0 m% o
  8、自我控制能力与情绪稳定性
- C1 w* D1 E& Q" M- K& n5 j  自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员(如企业的管理人员)显得尤为重要。一方面,在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时,能够克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作;另一方面工作要有耐心和韧劲。
5 F- U/ D7 e  p% o* N  9、工作态度 : @5 z7 H( `* k) S3 D- c0 ]
  一是了解应试者对过去学习、工作的态度;二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真,做什么、做好做坏者无所谓的人,在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。 + c+ l, R- ~/ i# `1 H0 F
  10、上进心、进取心 # L! c2 ?3 P0 x3 W& m/ X
  上进心、进取心强烈的人,一般都确立有事业上的奋斗目标,并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好,且不安于现状,工作中常有创新。上进心不强的人,一般都是安于现状,无所事事,不求有功,但求无过,对什么事都不热心。 - R$ ^' T* N  y) {8 e0 Z- [
  11、求职动机 % J- Z/ r% ]! N) M
  了解应试者为何希望来本单位工作,对哪类工作最感兴趣,在工作中追求什么,判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。
& T4 z4 q0 K# M2 P% K' Q  12、业余兴趣与爱好
7 B6 `( r8 k& R- {; N  应试者休闲时爱从事哪些运动,喜欢阅读哪些书籍,喜欢什么样的电视节目,有什么样的嗜好等,可以了解一个人的兴趣与爱好,这对录用后的工作安排常有好处。 + D6 l7 p' Q8 ~
  13、单位介绍与回答应试者问题
* [/ x0 y# ~( ]# A& v4 \  面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求,讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题,以及回答应试者可能问到的其他一些问题等。: g" M5 B( C$ R
[编辑本段]面试的作用
6 j5 T/ g, h3 d5 D7 u  面试与笔试相比,具有以下几个作用: 0 H, N6 m: J  o
  1、可以考察到笔试人员甄选手段难以考察到的内容 ; J; b6 V# D! M% d
  笔试是以文字为媒介,考察一个人的知识水平素质能力,但很多素质特征很难通过文字表现出来。比如一个人的仪表风度、口才、反应的敏捷性等。有些素质特征虽然可以通过文字形式来表达,但因为应试者的掩饰行为或其他原因没能表达,但却可以通过面试来考察。
6 ]" h* D0 v' A' Z/ T* K  例如,对某些隐情,应试者往往不愿表露,对这些不愿表露的东西,在文字性的笔试、问卷等测试中,可以做到天衣无缝,但在面对面、眼对眼的面试中,就很难做到了,因为我们的身体不容易撒谎。 / M' [  W) V: c3 U* B% H7 q
  2、可以综合考察应试者的知识、能力、工作经验及其他素质特征 ( n/ D/ C/ z# w0 Y
  面试是主考官和应试者之间的一种双向沟通活动,但面试的主动权还是控制在主考官手里,面试测评时主考官要专即专,要广即广,要深即深,要浅即浅,具有很大的弹性和灵活性。笔试和心理测验等在这方面均不如面试。
9 t0 v9 j1 }0 S, d: y  3、可以弥补笔试的失误,并有效地避免高分低能者和冒名顶替者 ; `' J( `4 I: B1 k) z6 J  Z0 S
  有人在笔试过程中没发挥好,如果仅以笔试成绩作为录用依据,那么这些人就没有机会被录用了。但如果再辅之以面试形式,就给这些人再次表现的机会。沈阳市在一次干部录用考试中发现,有些人虽然笔试成绩不算很高,但在面试中对答如流,表现极佳,显示出了很大的发展潜力,从而成为理想人选。 5 g# K7 b6 d& F5 y' F* g8 i6 p
  笔试还存在一定局限性,笔试中难免有高分低能者甚至冒名顶替者。在一些省市的干部录用考试中,有些人笔试成绩很高,但面试时却言语木讷,对所提的问题的回答观点幼稚、没有深度;有的则只能背书本知识,分析问题和解决问题的能力很差。
$ o' o; U# t1 _  4、面试可以测评应试者的多方面素质 3 r9 W5 C4 J; C8 z8 ^
  从理论上讲,面试只要精心设计、时间充足、手段得当,可以准确地测评出应试者的任何素质。如果说心理测验中的许多问卷是测评应试者的智力、心理、品德等的有效手段,那么把这些心理测验中的问题以口头问答的形式表现出来,往往会收到与笔试不同的效果,由于信息量利用的高频率,其测评质量会更高。如果在面试中引入无领导小组讨论、角色扮演、管理游戏等情景模拟的人员甄选手段,还可考察应试者的组织能力、领导能力等;如果引入工作演示的方法,还可直接考察出一些应试者的实际工作能力。甚至,就应试者的身体状况,通过面试也可获取大量信息。
  V) {9 N1 h" J4 Q[编辑本段]面试的特点
! Y, t4 t0 S, K3 I! |, e" o$ D0 r* Y1 X  与求职资格审查、笔试、工作演示、试用等人员甄选方式相比,面试具有以下几个显著特点:
) L/ r' n* o" m1 g2 f   1、面试以谈话和观察为主要手段
# V% T2 l+ d! \  谈话是面试过程中的一项在非常重要的手段。在面试过程中,主考官通过向应试者提出各种问题;应试者要对这些问题进行回答,主考官能否正确地把握提问技巧十分重要。他不仅可以直接地、有针对性地了解应试者某一方面情况或素质,而且对于驾驭面试进程,营造良好的面试心理氛围,都有重要影响。 4 }" |+ Q; c# b& C" J8 x! `9 t
  比如针对应试者的特长,提出一些启发性问题,使应试者进一步思索,展示其才华;当应试者的回答文不对题时,可利用提问调整话题;当应试者讲完后,可以通过短暂的沉思或补充性的追问,形成一个“缓冲区”。这对于振奋应试者的谈吐,引发新的思路,转移话题都有益处。 8 {& C) K) Y7 H8 N( W6 f
  观察是面试过程中的另一个主要手段。在面试中,要求主考官善于运用自己的感官,特别是视觉,观察应试者的非语言行为。它不仅要求主考官在面试中要善于观察应试者的非语言行为,而且要能指明应试者的行为类型,进而借助于人的表象层面推断其深层心理。对应试者非语言行为的观察,主要有面部表情的观察和身体语言的观察。
" v. P, s4 d# F/ i  国外一项研究表明,在求职面试中,从应试者面部表情中获得的信息量可达50%以上。面试过程中,应试者的面部表情会有许多变化,主考官必须能观察到这种表情的变化,并能判断其心理。例如,应试者面部涨得通红、鼻尖出汗,目光不敢与主考官对视,便反映其自信心不足,心情紧张。应试者的目光久久盯着地面或盯着自己的双脚,默不作声,反映其内心的矛盾或正在思考。当主考官提出某一难以回答或窘迫的问题时,应试者可能目光暗淡,双眉紧皱,带着明显的焦急或压抑的神色。总之,主考官可以借助应试者面部表情的观察与分析,判断应试者的自信心、反应力、思维的敏捷性、性格特征、情绪、态度等素质特征。
; k- \0 S# p1 E# _% [! @  在面试过程中,除面部表情外,身体、四肢等在信息交流过程中也发挥着重要作用。比如手势,它具有说明、强调、解释或指出某一问题、插入谈话等作用,它是很难与口头语言分开的。
( J; l2 W! ~3 H# G+ L  在面试过程中,具有不同心理素质的人,其身体语言的表现形式各不相同。一个情绪抑扬的人,他可能两肩微垂,双手持续地做着某个单调的动作,身体移动的速度相对较慢。而一个性格急躁的应试者,常常会无休止的快速运动手脚,双手还可能不断颤抖。一个缺乏自信和创新精神的人,会始终使他自己的双手处于与身体紧密接触的部位,头部下垂。一个人紧张或焦燥不安时,往往会出现膝盖或脚尖有节奏地抖动,手指不停地转动手里的东西,摆弄衣服,乱摸头发等。
# a8 Z. v; h; b5 D4 C6 s* n  在面试过程中,听觉的运用也十分重要,主考官应倾听应试者的谈话,对应试者的回答进行适度的反应,当应试者的回答与所提问题无关时,可进行巧妙的引导。在倾听应试者谈话时,应边听边思索,及时归纳整理,抓住关键之处。对应试者的谈话进行分析,比如是否听懂了主考官的提问,是否抓住了问题的要害,语言表达的逻辑性、层次性、准确性等。还可根据应试者讲话的语音、语速、腔调等来判断应试者的性格特征等。比如声音粗犷、音量较大者多为外向性格;讲话速度快者,多为性格急躁者;爱用时髦、流行词汇者大多虚荣心较强等。
: o2 i- `+ O) k! I5 N6 J   2、面试是一个双向沟通的过程 ) W0 g' T0 Z! W& q
  面试是主考官和应试者之间的一种双向沟通过程。在面试过程中,应试者并不是完全处于被动状态。主考官可以通过观察和谈话来评价应试者,应试者也可以通过主考官的行为来判断主考官的价值判断标准、态度偏好、对自己面试表现的满意度等,来调节自己在面试中的行为表现。同时,应试者也可借此机会了解除自己应聘的单位、职位情况等,以此决定自己是否可以接受这一工作等。所以面试不仅是主考官对应试者的一种考察,也是主客体之间的一种沟通、情感交流和能力的较量。主考官应通过面试,从应试者身上获取尽可能多的有价值信息。应试者也应抓住面试机会,获取那些关于应聘单位及职位、自己关心的信息。
5 i: ]3 N  i) K- C  3、面试内容灵活性 5 p' G! [3 }  y
  面试内容对于不同的应试者来说是相对变化的、灵活的,具体表现在以下几个方面:
8 Z* z2 [# o) a# Z& [  (1)面试内容因应试者的个人经历、背景等情况的不同而无法固定。例如,两位应试同时应聘档案管理岗位,一位有多年从事档案工作的经历,一位是应届档案管理专业的大学本科毕业生。在面试中对前者应侧重于询问其多年来从事档案管理方面的实践经验,对后者则应侧重于了解其对该专业基础知识掌握的情况以及在校学习期间的情况。 5 q$ c) q5 T$ n. l
  (2)面试内容因工作岗位不同而无法固定。不同工作岗位,其工作内容、职责范围、任职资格条件等都有所不同,例如国家技术监督局的有关技术监督岗位和国家人事部的考录岗位,无论其工作性质、工作对象,还是任职资格条件,都有很大差别。因此,其面试的内容和形式都有所不同,面试题目及考察角度都应各有侧重。
& z/ T. u" K: B% f1 j3 b5 ^. d+ Q  (3)面试内容因应试者在面试过程中的面试表现不同而无法固定。面试的题目一般应事先拟定,以供提问时参照。但并不意味着必须按事先拟定好的题目逐一提问,毫无变化,而要根据应试者回答问题的情况,来决定下一个问题问什么?怎么问?如果应试者回答问题时引发出与拟定的题目不同的问题,主考官还可顺势追问,而不必拘泥于预定的题目。
' L1 C% v: |4 T( `/ _  总之,从主考官角度看,面试内容既要事先拟定,以便提问时有的放矢,又要因人因“事”(岗位)而异,灵活掌握;既能让应试者充分展示自己的才华,又不能完全让应试者海阔天空地自由发挥,最好是在半控制、半开放的情况下灵活把握面试内容。 & G9 o+ ~( u' i) n8 ]
   4、面试对象的单一性 / c5 [6 h" c$ d
  面试的形式有单独面试和集体面试。在集体面试中多位应试者可以同时位于考场之中,但主考官不是同时向所有的应试者发问,而是逐个提问逐个测评,即使在面试中引入辩论、讨论,评委们也是逐个观察应试者表现的。面试的问题一般要因人而异,测评的内容应侧重个别特征,同时进行会相互干扰。 $ c/ O1 M$ H# @( x% X
  5、面试时间的持续性
0 L/ T& j- U, p6 `! v) o  面试与笔试的一个显著区别,面试不是在同一个时间展开,而是逐个地进行。笔试是不论报考人数的多少,均可在同一时间进行,甚至不受地域的限制,例如每年七月的高考,尽管报考人数数百万,且分布在全国几十个省市,而考试时间却是统一的,因为笔试的内容有统一性。且侧重于知识考察,考察内容具体,答案客观标准,主观随意性较小,面试则不同。
# v! d: r1 X  j  s! q, P  (1)面试是因人而异,主考官提出问题,应试者针对提问进行回答,考察内容不像笔试那么单一,既要考察应试者的专业知识、工作能力和实践经验,又要考察其仪表、反应力、应变力等,因此只能因人而异、逐个进行。
) L! Q( G4 X6 c% {+ }. D  (2)面试一般由用人部门主持,各部门、各岗位的工作性质、工作内容和任职资格条件等不同,面试差异大,无法在同一时间进行。
2 z7 M) x* e. |1 l/ e, n  (3)每一位应试者的面试时间,不能作硬性规定,而应视其面试表现而定,如果应试者对所提问题,对答如流,阐述清楚,主考官很满意,在约定时间甚至不到约定时间即可结束面试;如果应试者对某些问题回答不清楚,需进一步追问,或需要进一步了解应试者的某些情况,则可适当延长面试时间。 & Z9 u+ e5 E+ B. K5 r: d
  6、面试交流的直接互动性
/ ]8 j& i5 e6 @/ Q" L* Y9 ^  与笔试、心理测验等人员甄选方式不同,面试中应试者的语言及行为表现,与主考官的评判是直接相连的,中间没有任何中介形式。面试中主考官与应试者的接触、交谈、观察也是相互的,是面对面进行的。主客体之间的信息交流与反馈也是相互作用的。而笔试、心理测验中,一般对命题人、评分人严加保密,不让应试者知道。面试的这种直接性提高了主考官与应试者间相互沟通的效果与面试的真实性。* K, O, [' L# U8 a  e( `
[编辑本段]面试的趋向$ c7 |  U/ W; H; D
  对近些年来面试实践的分析表明,面试出现了新的发展趋势:   a7 \3 ^$ ^, x! I% f, F: k$ _
   1、形式的丰富化
* H  O# ~1 _  F- O) u7 v  面试早已突破那种两个人面对面,一问一答的模式,而呈现出丰富多彩的形式。从单独面试到集体面试、从一次性面试到分阶段面试,从非结构化面试到结构化面试,从常规面试到引入了演讲、角色扮演、案例分析、无领导小组讨论等情景面试。 2 C, ~+ Q: t3 N. V
   2、程序的结构化 1 {- {6 m/ n! m+ F7 C: h2 h) t
  以前对面试的过程缺乏有效地把握,面试的随意性大,面试效果也得不到保证。目前许多面试的操作过程已逐步规范起来。从主考官角度,面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段要问些什么、要注意些什么,事先一般都有一个具体的方案,以提高对面试过程和面试结果的可控性。 + ~2 s3 c4 G  }
   3、提问的弹性化
( }; U' B, q% Z# ~$ h% _  以前许面试基本等同于口试,主考官提出的问题一般都事先拟定好,应试者只需抽取其中一道或几道题来回答即可,主考官不再根据应试者对问题的回答情况提出新问题。主考官评定成绩仅依据事先拟定的具体标准答案,仅看回答内容的正确与否,实际上这只不过是笔试简单地口述形式而已。
# Y7 [9 s- C* H  现在面试中主考官问题的提问虽源于事先拟定的思路,但却是适应面试过程的需要而自然提出的,前后问题是自然相接的,问题是围绕测评的情景与测评的目的而随机出现的。最后的评分不是仅依据内容的正确与否,还要综合总体行为表现及整个素质状况评定,充分体现了因人施测与发挥主考官主观能动性的特点。
+ `! t" Y  T* G( D' I, p9 e   4、面试结果的标准化
3 d; {# O! ]1 i& J  以前面试的评判方式与评判结果没有具体要求,缺少可比性。近年来面试结果的处理逐渐标准化、规范化,基本上趋于表格式、等级标度与打分形式等。
4 j4 D# e0 z5 e7 t9 U, h, C3 R) |   5、面试测评内容的全面化
6 _; v% r1 r) Y5 k4 U  面试的测评内容已不仅限于仪表举止、口头表达、知识面等,现已发展到对思维能力、反应能力、心理素质、求职动机、进取精神、身体素质等全方位的测评。且由一般素质为测评依据发展到主要以拟录用职位要求为依据,包括一般素质与特殊素质在内的综合测评。 ! K- R+ V# A* U! J9 C1 L( U' Z
   6、面试考官的内行化
$ l# J' {+ y8 A* R! y% x  以前面试主要由组织部门的人专门主持,后来实行组织人事部门、具体用人部门和人事测评专家共同组成面试考评小组。
2 i0 A0 n  w) ^. N2 f) H$ H3 V# n  许多单位实行用人部门人员培训面试测评技术。人事部门培训业务专业知识,并进行面试前的集中培训,面试考官的素质有了很大提高。面试考官的素质对于提高面试的有效性、保证面试的质量有着至关重要的作用。
/ A& U; k+ U# x  B2 V6 d0 J% H& |[编辑本段]面试小技巧
9 Y3 h2 X5 B" G  面试时间确定好,不要与自己的日程安排冲突;要守时,可提前一刻钟到达,安定一下自己的情绪,整理好衣饰。
& e8 m6 u3 I8 b& A" t) D  仪表:第一印象非常重要,良好的开端是成功的一半。穿衣服要配合自己的个性气质,自然得体,相得益彰,千万不要夸张。男性选好西装领带,还要整理好发型,修好脸;女性应该化个明媚的淡妆,给自己信心,也是尊重别人。
' u1 E9 ?/ \8 L  对考官的问题作精彩回答,有关个人经历的问题最重要。& Q" u* J" g: n
  原因有二:这些问题迫使应聘者重新回顾其职业生涯。这是应聘者展示才华的良机。
8 V3 ^* c/ d$ ~0 j/ H  下面可就有关问题。举例说明:) M! x! q( D& l+ Q" ^# @, S8 i& g9 W
  你目前或最近离开的工作团队怎样? 
6 P9 N) n/ F/ h6 R8 R  可简单谈谈工作团队的人员构成。点明特点即可,如紧密协作,士气高。不要传闲话和流短飞长。$ F* t7 G0 D4 \1 t
  你解雇过人吗?解雇员工是经理人的职责。如果你不曾解雇过员工,就说明你的管理经验欠完整。最简单的答复是肯定回答,不做任何的解释和理由说明。承认即可,点到为止。
5 |: ~" N+ e3 m& {6 |5 \  除此之外,可借助外界法力以令自己面试成功,如「职场竟争面试符」,可助面试在面试竞争中轻松应对,脱颖而出,成功晋级。
0 d5 A+ ~2 V5 W: d1 s- A% |6 o  面试亟待避免十二种硬伤! Z& j( S4 f# A" F% U0 |7 J
   不善于打破沉默
$ j" e6 F" Q. T8 f6 ?  w. O" r) f  面试开始时,应试者不善于“破冰”,而等待面试官打开话匣。面试中,应试者又出于种种顾虑,不愿主动说话,结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默,语音语调亦极其生硬,使场面更显尴尬。实际上,无论是面试前或面试中,面试者主动致意与交谈,会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。+ W4 I7 ~0 f( \  J( Q
  与面试官“套近乎”
# ^; Z8 L3 @& t* L) ^6 X  具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的,因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内,做好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位,从而表现出您对这家公司的兴趣。! x' X: Y+ n. h2 M" [5 m. U' q3 J
  为偏见或成见所左右& X" G3 x) M& |% {
  有时候,参加面试前自己所了解的有关面试官或该招聘单位的负面评价,会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意,因此十分紧张。还有些时候,面试官是一位看上去比自己年轻许多的小姐,心中便开始嘀咕:“她怎么能有资格面试我呢?”其实,在招聘面试这种特殊的采购关系中,应试者作为供方,需要积极面对不同风格的面试官即客户。一个真正的销售员在面对客户的时候,他的态度是无法选择的。7 d9 x' L! S) X# t% B, L
  慷慨陈词,却举不出例子
% y3 Z" t4 T* U9 W( r  应试者大谈个人成就、特长、技能时,聪明的面试官一旦反问:“能举一两个例子吗?”应试者便无言应对。而面试官恰恰认为:事实胜于雄辩。在面试中,应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力,领导能力等取信于人,唯有举例。
" X3 c3 x4 g/ @) A  缺乏积极态势# C+ e% g# R) e+ X4 Z7 S
  面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤,或躲躲闪闪,或撒谎敷衍,而不是诚实地回答、进行正面解释。比方说面试官问:“为什么5年中换了3次工作?”有人可能就会大谈工作如何困难、上级不支持等,而不是告诉面试官:虽然工作很艰难,自己却因此学到了很多,也成熟了很多。
4 E9 m; a9 z1 ]- `7 |% h9 N  丧失专业风采0 p8 m$ P. W# j6 j$ S
  有些应试者面试时各方面表现良好,可一旦被问及现所在公司或以前公司时,就会愤怒地抨击其老板或者公司,甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中,或是在具备专业素养的面试官面前,这种行为是非常忌讳的。
0 [7 k  G! v2 o1 L' L1 Z, N  不善于提问
% }, q+ n& J& F8 m1 [  有些人在不该提问时提问,如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备,轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上,一个好的提问,胜过简历中的无数笔墨,会让面试官刮目相看。6 [9 J7 v! m! s
  对个人职业发展计划模糊5 M! x0 _8 ?4 e$ I9 V
  对个人职业发展计划,很多人只有目标,没有思路。比如当问及“您未来5年事业发展计划如何”时,很多人都会回答说“我希望5年之内做到全国销售总监一职。”如果面试官接着问“为什么”,应试者常常会觉得莫名其妙。其实,任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能的评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。
# n9 D3 m$ q7 `; A! M0 C  假扮完美
% a0 U$ e* B: p4 q; Z% y  面试官常常会问:“您性格上有什么弱点?您在事业上受过挫折吗?”有人会毫不犹豫地回答:“没有。”其实这种回答常常是对自己不负责任的。没有人没有弱点,没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点,也只有正确的认识自己所受的挫折,才能造就真正成熟的人格。- i  n4 p+ [- H6 I
  被“引君入瓮”
7 W0 G( R0 [* ^' y+ R9 F  面试官有时会考核应试者的商业判断能力及商业道德方面的素养。比如:面试官在介绍公司诚实守信的企业文化之后或索性什么也不介绍,问:“您作为财务经理,如果我要求您一年之内逃税1000万元,那您会怎么做?”如果您当场抓耳挠腮地思考逃税计谋,或文思泉涌,立即列举出一大堆方案,都证明您上了他们的圈套。实际上,在几乎所有的国际化大企业中,遵纪守法是员工行为的最基本要求。
+ A" p) q/ M* a' P1 ~3 d+ ~  主动打探薪酬福利
% p# |: p# k# j3 }4 u* r( W0 V3 z5 t& I  有些应试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况,结果是欲速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实,如果招聘单位对某一位应试者感兴趣的话,自然会问及其薪酬情况。
8 H$ Z6 J; G8 ]1 E  不知如何收场
2 e% g, u2 ?& I4 z  Y   很多求职应试者面试结束时,因成功的兴奋,或因失败的恐惧,会语无伦次,手足无措。其实,面试结束时,作为应试者,您不妨:表达您对应聘职位的理解;充满热情地告诉面试者您对此职位感兴趣,并询问下一步是什么;面带微笑和面试官握手并谢谢面试官的接待及对您的考虑。: S, g4 B8 Q/ h% e
  面试是一件复杂、耗时的事情,它需要缜密的思考和详尽的计划。无论主持面试是不可或缺的工作还是临时指派的任务,《面试技巧》一书对你都很有参考价值,它能帮助你制定策略,解决选拔人才时会遇到的难题。本书还向你提供具体建议,帮助你将策略付诸实践,使你重获自信心,从而能在准备阶段、面试过程中以及善后工作中取徥胜利。书中还有101条锦囊妙计散布全书,给你提供了至关重要的讯息。最后有个自我评估练习,使你每次面试后都能评估并图示自己的进步。我们相信,只要你反复利用本书提供的讯息,你的面试技巧定能提高。) b* s4 [+ {' Q: I* s! k
  F准备面试
4 t$ B5 U% q+ Q; e+ B  一次面试的时间往往不会超过一小时,其影响却可能长达数年。想找到最合适的人选吗?务必事先做好准备。/ `, N5 Z! `  s# ^0 v/ Q
  1. 在接受面试前,对职位空缺要有一个正确的认识。 # {5 p7 a/ Q6 k- C' L
  2. 寻找的是新鲜血液,而不是又一个“我们”的翻版。 8 m% D" [  i; r7 p
  3. 为职位空缺想象一个理想的候选人。
" _* ~! j$ L. _$ h8 `# m; M* G  4. 当招聘新的职位空缺时,全面总结工作团队中的工作情况。
- @. w" ^. w3 l1 i+ ^9 Y; R: Q5 t& k6 n  5. 将空缺当作一次机会,重新评价这项工作。 : r; i7 i7 L$ m
  6. 确定工作所要求的资格是否已经改变。 ) D) q) R, S" T$ t" O5 w$ S
  7. 提供灵活的工作时间以鼓励员工参与。 7 x1 Q- @8 l6 |( V  B
  8. 描述工作性质时请不要对困难避重就轻。
8 e3 ?5 e5 j8 ~: [( z( C  9. 与其它公司中类似职位雇员的薪金作横向比较。
* V/ O# N* @( P9 f" ?# `  10. 尽可能令职位名称听上去好听一些以吸引各类人才。
7 [. o9 s5 a* q  11. 试图找到一个百份百适合的人是很难的,结果只会是徒劳与浪费。 4 _7 R, ~" e) o% Q9 o- Y
  12. 知道别的地方有理想的人选时,别错过这个机会。 7 B1 }( C* P0 y1 V( q
  13. 广告力求准确无误。
3 s2 |2 _% v; ~' t  14. 请应征者随信附上照片以便自己能将他们对号入座。   p/ }  ~% C2 p# N0 _
  15. 考虑录用经同事推荐的亲友。 - E. a# ~; A, S7 g$ f
  16. 将每一次招聘的进展及进步记录下来供日后参考。 6 z# ^( w) N& X! b6 r
  17. 设定基本要求为标准以筛选应征者。 8 X! T6 R% z% Z7 y" U( a
  18. 安排专人负责接听应聘电话。
4 q& T; g8 y0 B  19. 要加快程序,应事先准备好标准信函,以便尽快通知应征者。
* d0 x6 j" X/ @. P/ ?  20. 找出履历中你感兴趣的地方,以便在将来的面试中能对此进一步了解。 6 k& _2 i. w3 `: I/ w5 V8 N
  21. 不能完全相信履历的内容,或多或少其中有一些作者的“加工”。   x# I6 r! @3 V  `  \5 O6 Q
  22. 发现履历中有没有与事实不一致的地方。
6 e6 ?; M0 F9 K  23. 履历的风格与陈述是否给你留下了良好的第一印象?
( c: c+ B  u. @  24. 应聘表格从某种程度上说为应征者提供了公平展示的舞台。
4 Q; u- I6 P, V# O5 O4 |' Y  25. 对于那些边缘人选,不妨问问同事们的意见。
9 }3 K( z1 i: a! p  26. 响应不及格的应征者应尽量礼貌,最好以鼓励为主。 , c3 s6 M' G! W/ i1 `; X- L' U
  27. 面试前与应征者进行一些非正式的接触以利于自己作决定。
' j5 b- W( r7 i3 |6 `( H  28. 决定是否需要为应征者安排笔试。
4 R- D0 a# q9 h8 Q  29. 面试不一定都安排在上班时间。
& E: M. x% p! U# X1 F% }  30. 为消除前来应征者的紧张,不妨准备一些小茶点。 , x/ j  r9 X& f& }' h
  31. 面试时杜绝一切外来的干扰。
( B4 F2 E2 P4 Y" t  32. 面试前要充分休息。 $ `: S3 \' Y1 R1 f8 d
  33. 在面试房间门口挂上“请勿打扰”的牌子。
2 ~6 G- m4 p. z; q# P3 U  34. 示意应征者就坐。
2 I. M# x$ T4 q7 T  35. 清楚说明面试地点的位置。
2 t1 ~) }4 f* ~/ j- ^1 ]  36. 在面试前留些时间供众主试者达成共识。 + a5 E% {& a; ?- i
  37. 为每一位主试者准备好应征者的详细资料。
/ p* M; F/ i  T. l' o  38. 如果工作强调团队合作的话,安排应征者进行一些小组工作活动。 $ p) O3 t$ t+ t% M3 Y& n" y4 X
  39. 调整面试的结构框架,使之与你的目的相配合。 1 G% @6 ?  s2 X% \$ I
  40. 面试时第一个问题力求简单明了,以帮助应征者充分放松。 9 W) W, N9 G4 B% q9 c
  41. 针对不同的应征者应不断修改你的问题。   V- Z" t7 \/ Y; N: Z7 b
  42. 问一些没有确定答案的问题,即那些不仅仅用“是”或“不是”就能回答的问题。
6 `5 J$ u( v0 S5 B  43. 只有寻求确定答案时,才用封闭式的问题,答案会是“是”或“非”。
2 F6 n: k: J0 U# a6 L: O& [, {0 ~+ u  44. 使用应征者的简历和配对表帮助你准备面试时的问题。
- Y( e# {0 O2 E# }3 q2 S' G7 S  45. 建议你多听少说。 + f* o$ S" o5 U3 Y' O
  46. 归纳总结应征者所说的话,以示你在专心聆听。
. R3 U" m8 ]# B$ W  B  47. 不断与应征者确认你已完全理解他所说的话。
6 n5 E# `3 o- h' V4 h  48. 准备好回答和提出相关问题。
. |  Y: r; [/ |  49. 将面试所需的工具列一个清单。
% O( R5 `3 k3 X# o0 {  50. 面试录音前,先征求应征者的同意。 + i  ?& D* H5 O) v
  51. 开始面试前,端正z着装,理顺头 - L* L7 S! [* ^% [3 [
  F如何进行面试
- F; J, }1 t& A/ l( ?* c  无论对主试者还是对应征者来说,面试都是令人紧张的场合。因此,学会在面试中如何令双方都放松,能够让双方最大程度地了解对方。
+ w  j3 S, ~" p: _" k5 \0 C  52. 对于早到的应征者应告知面试开始的时间。 $ s" L8 R1 q+ X' `8 l
  53. 面带微笑,但不要过分,否则显得你很紧张。
7 I3 `. f0 ^8 |% w2 ?9 h  54. 要知道最佳人选也可能在面试时表现平平。 / c& {$ o% f7 K+ n
  55. 穿着大方,切忌奇装异服。
% b8 Y6 m  I! y  56. 面试时力求表现自然。
7 o' ?4 o$ M  ]* E4 f. c5 k  57. 在观察应征者能力的同时也要征询他是否有意来你处工作。
! c; [* l! R# h- W  58. 不要问与工作无关的私人问题。
, l3 H6 d; I5 V/ Q" o  59. 快速记录应征者相关的能力价值。
6 G1 H1 j" K( u4 O6 a1 |' g2 K  60. 将应征者反应热烈的地方记录下来,你会知道今后如何去激发他们。
! L% j7 d6 V# d  61. 给予积极的响应以便进行更深入的谈话。 / C( U, C$ o% g7 D
  62. 面试前几分钟谈一些轻松的小话题。
5 M7 b+ F6 p& Y% q# q3 Z1 b7 N8 {  63. 对于那些勇于承认“不知道”的应征者应表示尊重。
5 \* a& f# s- x) I% B, |$ k! g  64. 在应征者紧张时,自己先保持冷静。
7 q6 N6 s& ], b- R  65. 相近的身体语言有利于双方建立良好的关系。 7 U, l, R6 B. @" e' a# g  ~5 L
  66. 训练自己能随时注意到对方的身体语言。 ( [6 a: x; t9 H" v4 }  ^% `3 _
  67. 注意对方手势--它往往意味深长。
! i9 m9 `7 Y+ v9 i. _4 e0 ?  68. 注意应征者的声音--紧张会导致声音失真。
' E! t% `' U7 Q1 x  v  69. 进行测试的内容和方式应尽量源于权威机构。
* [% x1 ^6 W* Y8 `# Y  70. 每隔一段时间就要更新测试的内容与形式。 : q; X" K* D: q* Z- M1 \
  71. 整体地对待测试结果,而不要单看某一项。
4 c  \+ r8 S/ ~1 c+ N1 Z  72. 心理测试具有一定的参考价值。 + M: r* m+ r7 l3 c
  73. 要求应征者写书面的应征信并请笔迹专家前来鉴定。 6 V/ P8 P& G! r+ d6 H7 X
  74. 询问公司内部应聘员工调换岗位的原因。 , _: `' b) e# B" a3 f* h" n8 D# Y. m
  75. 如要进行测试,应事前通知应征者。
( q  v. ?; P9 S* {5 F+ k  D  76. 告诉应征者你的其它面试安排。
! t; ~6 T3 T* }. z# W5 w  77. 保持开放、积极的思维。 ( J# g  C  c- R" _+ `
  78. 给予应征者退出应聘的机会。 * Z5 r5 C2 c4 X% m5 e
  79. 自始至终保持对应征者的尊重。 ; Y7 {% K/ m: l  G- c$ p
  F分析面试* S( x3 W1 F: y" ^
  一旦面试结束,立即记录你已经收集到的信息和你对应征者的印象,这有助于你做出最后决定。
) _* S/ q9 T0 |- S  80. 如果你对应征者存在疑问,那么就相信直觉。 5 `7 r, S& i  ]1 M4 [
  81. 避免对任何一位应征者做出带有偏见的判断。
! u0 m& ^3 s9 E  82. 试想像在面试场外应征者会有甚么样的表现。 " F1 {6 _' E' m) N
  83. 在调查应征者的背景资料前应事先通知本人。
" B& {7 ~4 w4 V$ f$ O5 I  84. 将你的面试记录、参考和配对表与应征者的履历一起妥善保存。 & h+ k2 u* u- D& l: Q% u7 Z
  85. 为每一位应征者独立分档。
  u/ Y% f) n8 G) J: g9 G! a4 r  86. 不要等到接见完所有的应征者后才开始准备你的清单。 , M! S0 H# n! U; i6 S
  87. 宁缺勿滥,切勿因为没有适合人选而降低要求。
, ^' i4 g/ O3 i$ @, v  88. 提供应征者第二次面试的来回交通费用。
0 {9 t( ~6 Q) z* J0 p4 d  89. 在通知应征者参加覆试之前,应首先询问他们对有关职位是否仍感兴趣。 0 i* f( B/ y! [
  90. 建立档案系统,妥善保存所有应征者的履历数据。
' |( J6 ~( `& u$ Y, ^( w1 @  91. 与其它主试者讨论覆试中他们所感兴趣、希望提出的问题。 ' e& P. U$ c- R7 d! o
  92. 一般来说,个人数据说明的情况比较主观。 7 k3 ~8 H% ]. c: \" R7 D
  93. 询问应征者与咨询人联系的最佳时间。
, O4 G# D3 F+ O4 m9 \) N5 [  94. 如果应征者自己介绍的情况与咨询人所反映的情况有出入之处,要求应征者作出合理的解 1 V- y* `6 L+ x7 b$ T2 f
  95. 95不要让一个优点把其它缺点遮蔽。 ! N, V. v) k: j9 K) f5 j
  96. 与你的新员工亲自面谈有关开始工作的具体细节。
4 Y3 ~0 `2 H: e- w" c8 B- G. ]6 `  97. 确保你们公司提出的薪金合理且具有竞争力。 $ Y. K, j- j5 T4 @" T' C4 S( L
  98. 为预防出现误解和混乱,录取通知书的发出和接受,均应以书面形式确认。 5 q) y1 q3 o# P7 g
  99. 要求应征者在限定日期内以书面形式回复录取通知书。 6 P6 u2 P% |( n+ O* K" W+ b
  100. 当你回复落选的应征者时,设身处地,将自己当作收信人来考虑措辞。   j! G: N6 F8 q7 K- n# t( C
  101. 带新员工熟悉工作环境,并将其介绍给其它员工。3 o3 W; q0 b, a, g2 j) ]' i
[编辑本段]面试穿衣搭配; D4 {; `5 {6 [6 d2 D
  首先是外套 % V" R4 x2 _% T3 c" \: ~
  从你的服装调色盘中挑出件中性色系、质料较好的外套,不要搭配有花边的衬衫,这会让你看起来稚气未脱、不够庄重,最好能与外套、裙子搭配,并有剪裁简洁的衬衫,七分袖西装外套适合初入社会的新鲜人,青春又不失端庄。8 J* y3 W6 h; Y) x
  优雅的裙子/ a) A" q' X4 w& ~( h% R
  不论是否为套装,坐下时的裙长绝对不可以短于大腿的一半,若你需常常将裙子往下拉,以防“走光”,这裙子便有太紧或太短之嫌。# O  ^2 Y3 ?1 M+ S" [
  简单的配饰
0 e. r( t! @3 B; R+ y  小巧的钉式耳环最适合年轻的女孩子,不要戴太夸张的手表,表耳上有卡通造型或荧光色表带都不适合。选一双样式中庸、鞋跟高度中等的女鞋,不要穿平底鞋或细高跟女鞋。
3 I  `2 S8 a" n0 @4 R1 T  必要的妆容
+ _7 i3 S5 m$ W4 `  s& c$ k" b  记得把自己打扮得靓丽光鲜,长发者需将发束在脑后或高高梳起。化妆是必需的,即使你从未上过妆。肌肤良好的女性,只要准备腮红、睫毛膏及唇膏即可。肌肤稍有瑕疵者,则可打层薄薄的粉底。
3 D- a' O. w: A9 {[编辑本段]男士面试着装# S1 K7 J2 z3 a2 R" k) P6 Z
  1、西装要笔挺
& @5 X) l- P0 p- r; ?  在现代社会的公关社交活动中,人们普遍认为 “西装革履”是现代职业男士的正规服饰,就求职面试活动而言,穿西装也是最为稳妥和安全的,因此,西装一般成为许多求职者的首选装束。然而,穿西装也有许多讲究:
) p1 L! I; [8 ?* j/ f) K  (1)颜色的选择。应聘者最好穿深色的西服,灰色、绿色和深蓝色都是不错的选择,它们给人以稳重、可靠,忠诚、朴实、干练的印象。 ( D7 O: s9 n8 ?
  (2)面料的选择。穿天然织物做的衣服。人造织物的光泽和质地给人一种廉价的感觉。通常不像天然织物做的衣服那样有种吸引人的 “下垂”感。而且,这种面料常常留有人体的气味,还不易去除。从更细微的角度说,让人把你同“人造”联系起来总不大好,因为这会给人以虚假和缺乏深度的感觉。 . N6 K& a3 i/ V
  (3)西装要得体。体瘦的人,如果着深蓝色或中粗竖条的西装,会露出其纤细、瘦弱的缺憾,而穿米色、鼠灰色等暖色调,图案选用格子或人字斜纹的西装,就会显得较为丰满、强壮。瘦高的人,宜穿双排扣或三件套西装,面料选用质感和温暖感觉的,不要选用廓形细窄而锐利的套装。瘦矮的人穿西装时,可用胸袋装饰手帕,为增加胸部的厚度,还可在内袋装入钱包、笔记本等物品。体胖的人可穿用深蓝、深灰、深咖啡色等西装,忌米色、银灰等膨胀色,如果是带图案的西装,宜用 0.5~2cm的竖条。西装的款型可选用直线型的美国式,这会显得廓形锐利且苗条。
9 O6 \, }( ^3 U  另外,双排四粒扣西装,可掩饰微挺的肚子。矮胖的人也可穿三件套,这样显不出身体的分割线,并且口袋里尽量不装物品。高而胖的人,宜穿用三粒扣的西装和单件西装,V字邡分长而显出潇洒。穿单件西装上衣时,宜穿深色上衣,配同色系的浅色长裤,这样既能掩饰缺点,又显得帅气十足。 : U+ I' N0 q" t! i$ a' W
  男士西装十忌:
$ V9 ^9 I" t* f( q( p  ①忌西裤短,标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋;
% _0 S* r+ t9 n5 R! }  ②忌衬衫放在西裤外;
' `4 j! a5 g7 N5 s/ X5 _  ③忌衬衫领子太大,领脖间存在空隙;
; n0 X% K0 V6 {& U  ④忌领带颜色刺目;
' I; K8 \7 ?4 v) [2 Q  ⑤忌领带太短,一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣; " L- o8 o: m( l, K/ a
  ⑥忌不扣衬衫扣就佩戴领带; ! _( \9 t0 C, [; J' k, C9 u
  ⑦忌西服上衣袖子过长,应比衬衫袖短1厘米; 2 S$ o" R1 ^4 }) ]7 d' E
  ⑧忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊;
$ T' ^. e% N0 @) k; }  ⑨忌西服配运动鞋; * j3 H  E) _( @
  ⑩忌皮鞋和鞋带颜色不协调。 " j5 G& ]- J: i/ p* s2 m
  2、衬衫要理想
6 z+ ~6 W6 z4 N7 \' {1 ]" Z  衬衫必须是长袖的。有些衬衣的袖口上有简单的链扣,给人以格外注重细节的感觉。衬衫应当是白色或淡蓝色,不带图案或条纹。印有交织字母的衬衫对你可能有利也可能不利,有些面试者会认为这代表有个性,成功以及自信,而其他人则认为这是炫耀,甚至有点粗俗。最安全的办法就是避开印有交织字母的衬衫。跟西服一样,衬衫的最理想布料也是天然织物。要穿那些经过精心缝制、专业洗涤、中度上浆(挺括)的全棉衬衫。
( \  U+ [& X: k: q8 Z& g  3、领带要选好 # S% V1 X: A9 }( v$ Y: t. _! z5 \' T
  有些专家说,在你跟面试者握手时领带首先受到关注。它可以便一套昂贵的西服显得很廉价,也可以便普通的穿着给人的印象提高一个档次。领带的面料选用100%的纯丝即可。不要使用亚麻或毛料,前者容易缩水,后者显得太随便。合成织物显得廉价,而且打出的结也不美观。如果穿白色或浅蓝衬衣,就比较容易挑选与之相配的领带。领带应当为西服增色,且不能与西服的图案有任何冲突。领带的宽度随衣服款式的不同而不同,穿西服时,安全的着装规则就是领带宽度要接近西服翻领的宽度。传统的图案如立体形、条纹、印花绸以及不太显眼的蜗旋纹布等都是可以接受的。行政主管们一直喜欢立体宽条纹,因而这种布料被称为 “权力条纹”。不过,要避开带有圆点花纹、图画(如:动物、猎狗的头等)、体育形象(如马球棍和高尔夫球棒等)以及设计者的徽标的领带。很多面试人员认为徽标尤其令人讨厌,它使人缺乏安全感,好像你需要设计者的认可才能证明你的着装品味。给领带精心打结,这几年又开始流行小而紧的领结。系好的领带不要超过你的裤腰带。 ' }  H8 j& z2 W: x0 [# O
  4、皮鞋要擦亮
+ R# B  j) D; S5 p6 w: H0 s  注意使你的鞋面保持锃亮,鞋跟要结实,破旧的鞋跟会使人显得疲软而萎靡,系带的皮鞋一定要检查鞋带是否干净且系紧了。松开或未系的鞋带会给你带来不安全感甚或可以将你绊倒。另外,切勿把黑鞋与棕色西装搭配,这样会十分不谐调。 ! i; n0 T  a% s& k2 G( J
  5、袜子要够长 ' {) E9 j0 m" v- C) E1 M
  如果你选择的是一双鞋面较低的无带鞋,这些对你尤其重要。无论如何,袜子的颜色应当和西服相配。通常应选蓝、黑、深灰或深棕色,不要穿颜色鲜亮或花格袜子。袜子要够长,使你在叠起双腿时不至露出有毛的皮肤,这样十分不雅观。而且要有足够的弹性,使它们不至于从腿上滑下或缩成一团。 ; f- Z8 {  ^9 B+ D: ^% ^( q
  6、头发要干净、自然 % e8 v4 B% |* q& I% p4 x( e
  求职者去应聘时要保持头发整洁,精心梳理,不要给人油光发亮、湿淋淋的感觉;发型简单、朴素、稳重大方,不要留鬓角,最好不要留中分头;头发也不能压着衬衣领子;胡须最好刮干净,不要留人丹胡、络腮胡。 & Y( l4 o: x: a  x1 Z4 m# @! B
  7、外套要便捷 2 _% g$ Z. J2 T* C9 X& ?
  厚重的上衣已经逐渐被轻便的新式样代替了,因为它几乎适用于所有场合且耐用。另外,人们潜意识中往往对穿浅色上装的人投以更深的信任。如果你好好注意一下便不难发现在电影里扮演正面角色的男人出场上衣定是浅色的,反之反面角色定是深暗色。因此,假如你想穿上装去面试,请选择浅色调,以示你是一位值得信任的人。 ) _% c3 X0 f* Z& a% J1 l, D( ^7 C
  8、公文包要简单 / e9 \: K; I9 Z& O$ _
  简单细长的公文包是最佳选择。如果适合你的职业,携带一个整洁的文件夹。避免带任何会使人想起推销员的皮包。还要注意看看包带或扣是否好使,把包拉上,看看是否能开合自如。当然,别忘了把必备的简历等资料装进去。 6 x; l& T% ^6 Z2 T! ^+ R- e
  9、注意手和指甲
2 n4 f- c) i1 v0 F: X  手是人体中活动最多的部分之一,也常常是人们目光的焦点,因此,在面试人看你之前,先看看自己的手,必使其洁净而不要留长指甲。 1 H9 C, m) ]7 F
  10、小饰物要简单适宜 ! r/ N2 n) t" [' J6 i; k2 ?; t- Z
  (1)皮夹。一件小巧的钱包不易使口袋鼓起变形。但钱包里的东西应是必需品。千万不要把各种信用证、家庭生活照等塞在里面。 " ?: B/ M: e5 B, N( d
  (2)手表。一块手表不仅是为了计时用的,而且应是一件装饰品。在你支付能力范围内选择高质量的并和你的衣服相配的名牌。另外,也不应戴米老鼠之类的手表。
# V/ R% \: |! O  |, ^% L% |; B  (3)手帕。放一块折叠雅致的手帕在你的西装上部的小口袋中,不仅可增加一个男人的情调,而且还可在出现尴尬局面时用它作掩饰。 2 v- f' b$ K3 D5 d- t5 v9 I
  (4)项链、装饰别针、手镯、耳环等饰物都是男性求职者面试时十分忌讳的。 / S$ o5 t3 n0 _
  11、注意个人卫生
: t$ w4 b3 o  ^% c  身上的怪味应清除。面试时,应试人和主试人的距离一般不会很远,如果你身上散发出汗臭味、腋臭味、烟味等怪味,主试人闻到了肯定会厌恶,这也要影响面试效果。因此,面试前务必把身上的怪味清除掉。清除怪味的办法有多种。一是面试前的那餐饭菜不要吃洋葱和大蒜,也不要喝酒,以免口腔怪味刺人,酒气醺天。饭后漱漱口,最好刷刷牙。二是面试前洗个澡,这既可以把汗臭味冲洗掉,把腋臭味冲淡,也可以使你更加精神抖擞。三是面试前别吸烟,烟味会萦绕不散,气味难耐。四是可以在身上适度地抹些香水,香水既可驱散其他气味,又沁人心脾,香水需提前两三个小时抹,可擦在耳后、衣领处。手肘内侧、手腕、胸前及膝盖内侧,不要把香水直接喷在衣服上。香水的味道应选择清淡型的,如玫瑰香型、米兰型和黄角兰型。其他具有性挑逗作用的香水切忌选用。
) E& n# H9 [4 S* F[编辑本段]女士面试着装
# s1 N! \* Q7 y3 {# d  女士面试服饰礼仪 # ]& U1 p+ j$ _2 n
  女人是爱美的天使,世界因为有了她们而更加绚丽可爱,在这个时尚开放的年代,女士服饰色彩缤纷,形态万千,因此,其着装问题就显得比男士更复杂些。 . j& d5 @* W8 g% Q: [! E# z' s
  女士着装以整洁美观、稳重大方、协调高雅为总原则,服饰色彩、款式、大小应与自身的年龄、气质、肤色、体态、发型和拟聘职业相协调、相一致。 - Z4 j+ ~! U, B: h
  1、服装的选择要得体
4 ~/ N1 i5 S3 T! W4 ^% r7 j  女士求职服装一般以西装,套裙为宜,这是最通用、最稳妥的着装,不沦年龄,一套剪裁合体的西装、套裙和一件配色的衬衣或罩衫外加相配的小饰物,会使你看起来显得优雅而自信,会给对方留下良好的印象。切忌穿太紧、太透和太露的衣服。袒胸露背一般是西方女士参加社交活动的传统着装,但在我国却不一定适合;不要穿超短裙(裤),不要穿领口过低的衣服;夏天,内衣(裤)颜色应与外套协凋一致,避免透出颜色和轮廓,否则,会让人感到不庄重、不雅致,也给人轻佻之感,这是求职之大忌。大量的求职实践表明,不论是应聘何种职业,保守的穿着会被视为有潜力的候选人,会比穿着开放的求职者更容易被录用。 1 ^+ x# J& ~/ v  h
  女性求职者服装的颜色可有多种选择,有些女性认为面试时一定要穿黑色套装,这种穿法虽然十分稳重,但是现在社会已能接受一些较鲜艳的颜色,比如,谋求公关、秘书职位的女性穿黄色服装就容易被主试人接受,因为黄色通常表现出丰富的幻想力和追求自我满足的心理。红色能显示人的个性好动而外向,主观意识较为强烈而且有较强的表现欲望,这种颜色感染力强,容易打动主试人,令他振奋,使他印象深刻。不过,女性应该避开粉红色,这种颜色往往给人以轻浮、圆滑、虚荣的印象。
+ c( }* c& ~, \  n0 ]" \. O  2、鞋子要便利
% t, {7 l- m- r! \+ r: c  女士如何穿鞋也有学问,总的原则是应和整体相协调,在颜色和款式上与服装相配。面试时,不要穿长而尖的高跟鞋,中跟鞋是最佳选择,既结实又能体现职业女性的尊严。设计新颖的靴子也会显得自信而得体。但穿靴子时,应该注意裙子的下摆要长于靴端。 ; _) k4 _- c; R4 ]8 J
  3、袜子也很重要
0 d4 G4 ^' P8 x: _1 w$ i  E& @6 R5 x  袜子不能有脱丝。时装设计师们都认为,肉色作为商界着装是最适合的。为保险起见,你应在包里放一双备用,以免脱丝能及时更换。另外,不论你的腿有多漂亮,都不应在面试时露着光腿。 * [2 l2 s0 n9 b% e. P
  4、饰物要少而精
; ?; c/ q7 o+ x$ D4 B$ ?  (1)公文包或手提小包。带一个即可,不要两个都带。在多数面试场合,携带公文包比手提小包体现出更多的权威。你可以把手提包的基本内容放进一个无带小提包,然后把它装进公文包内,但不要装包塞得满满的。如果你个子较矮小,包则不宜过大,这样会极不协调。
. z9 {* N3 s) G9 u! K1 c  (2)帽子。不管你是否戴帽子,对此你必须持谨慎态度。假如你的帽子与你全身很相配,就请选择一顶既无饰边也不艳丽却很雅致的帽子。一般有面纱的松软宽边的法式帽子在生意场上易使人心烦。 ( j  y# V8 I+ u% Y6 f
  (3)首饰。首饰尽量少戴。应避免像吉卜赛人一样几个手指都戴戒指。拇指戒指不能为人接受。耳环应当小巧且不引人注目。为了使你感到舒适,注意力集中,戴的耳环不要过长,以免发出叮当的声响或者触及脖颈,甚至挂到衣服上。朴实无华的项链就挺好,但别戴假珍珠或华丽的人造珠宝。令人喜爱的手镯是完全可以接受的,但镯子上的小饰物应当避免,其他刻有你名字首字母的首饰也应避免。面试时一定不要戴脚镯。总之,戴首饰的重要原则是:少则美。 % x, }+ I' ^4 ~; ^* l0 ^& R# P
  (4)眼镜。眼镜会使一些人外表增色,也可能使一些人显得不协调。尽量选择适合自己的镜框,式样宜新为好。另外,千万不可戴太阳镜(护目镜)去面试,当然更不能戴反光镜。假如你非戴眼镜不可,可选择隐形眼镜。 0 ~6 q9 L3 Q* N+ ~9 x, B# s7 F
  (5)围巾。一条漂亮的围巾有画龙点睛的妙用。一些女士喜欢蓝灰色服装,但穿蓝灰色衣服往往会使面部发暗,如果配上一条色彩浓郁、风格热烈的尼龙围巾,就能达到生气勃勃的效果。如果穿一套藏青色的西服,应围一条纯白的围巾,既能显托红唇黑眸,又能保持藏青色清爽如水的气质,衬托出女性的敏捷和果断。另有一些女青年,喜欢穿银灰色的衣服。银灰色是高雅大方的色彩,但若围巾搭配不当,便会显得呆板平淡。
* e2 o; H+ X! G0 S+ @7 w" t2 J  (6)丝巾。丝巾飘逸清秀的特点最能烘托出女性的美,但选择丝巾时一定要注意与衣服的协调搭配。如花色丝巾可配素色衣服,而素色丝巾则适合艳丽的服装。
$ b& K6 S: z# g* @$ P; W- k8 ~7 j$ N  5、发式要适宜 0 F$ V! n2 \! n! |( s2 [5 P: y
  在选择发型之前,应该先分析研究一下自己的脸型,有了彻底的了解后,才会选择出最适合脸型的发型。一般来讲,掌握以下几个原则即可: 5 n6 D3 L3 |+ \) [% y
  (1)高额角、低额角。如果你的脸型属高额角,发梢应向下梳,做刘海或波浪,让你的头发遮盖一部分前额;若是低额角,发梢应尽量离开前额往上梳,如果你偏爱刘海,必须要短,决不能低于发线,避免使额头看来更低。 + G( `5 A* C  a6 R7 W9 e
  (2)宽额角、窄额角。宽额角,发梢应从两边向中间梳,用波浪遮掩住太宽的额角。对窄额角的年轻女士来说,情况正好相反,头发应沿两边向后梳,如果你做了刘海,则发卷切不要让它伸延至太阳穴前。
4 m- u2 q  y$ h$ l& X0 s  o0 h  (3)高颧骨、低颧骨。高颧骨,两鬓的头发往前梳,超过耳线,盖住颧骨,刘海不妨略长些,但不可梳中分式。至于低颧骨的年轻女士,两边的头发应往后梳,不要遮耳线,两鬓可以做发卷,以中间分开更好。
; ^6 a" ~, l% H/ V" K& ^5 }  (4)大鼻子、小鼻子。大鼻子,头发应梳高或向后梳,避免中分,因为中分会使你鼻子显得更大,最好不要蓄刘海。小鼻子的年轻女士头发绝不要往上梳,应让刘海下垂,遮住发线,但刘海不可留得过长。 3 U; n' ]( A: h
  (5)突下巴、缩下巴。突下巴,两边及额前的头发,都应该向上梳,让发线显露出来,脑后微微往上梳。缩下巴,额前和两鬓的头发,都应向前梳,宜盖剂海和波浪,脑后头发要低而丰满。
6 ]/ D/ o# q# K" ?" B4 z. a3 w+ S  (6)粗短颈子。头发四面向上梳,应蓄短发,永远不要让头发遮盖发线。细长颈子,头发要向后梳,避免选择较短的发式。 ; j/ w. \8 ]+ c! v4 R( r
  6、化妆要淡而美 1 q# e  u9 [. X4 M4 }$ P4 V8 @
  对于女性求职者,化妆一定要坚持素质淡的原则,切不可浓妆艳抹。
  o& Q1 X" j1 M5 `/ g( J  (1)嘴唇。嘴唇是脸部最富色彩,最生动的地方,也是最吸引人的部分,所以无论如何要使嘴唇显得有润泽感。年轻女士宜用紫色口红,避免用大红或橙红,过于剌目的嘴唇会给人以血盆大口的印象,使主试人惟恐避之不及。唇线不可画得太深,那样会使你的嘴显得突出和虚假。 - r9 z) [9 l) p
  (2)眼睛。眼晴是心灵的窗户。因此,眼睛在面试时的作用是举足轻生的。为了使眼睛在面试时能动人而传神,面试之前就应稍加修饰,例如女士可以描一描眉毛,使之更加妩媚。眼睛小的,可以在眼睛四周轻轻地描上眼圈,但不能描得太黑太深,不要露出修饰的痕迹。单眼皮者也未必一定要去拉双眼皮,有的单眼皮传达出的眼神更坦率、更亲切。如果你有近视、斜视和眨眼之类的毛病,就有必要戴上一副眼镜去面试,不要让眼睛的毛病贻误了你取胜的机会。 $ ]+ X4 `7 G" o; Q
  (3)鼻子。我们说修饰鼻子,并不是要你去整容。你可以在鼻梁上略施淡粉,因为面试时如果灯光太亮,会使鼻子出油发亮,如果天气太热,鼻梁上也容易出汗。有粉刺鼻、酒糟鼻和鼻炎者,最好提前到医院去诊治,以免妨碍面谈的效果。平常鼻毛长的人,面试前要格外注意修剪,如果鼻毛横行,主试人见了一定会感到恶心。另外,鼻端上或眼角里不要留有污秽积物。 ( Z2 B0 I3 ^& Y
  (4)香水。选择香水要与自身的气质相配,香味宜淡,闻上去要给人以舒畅的感觉。 $ Y- l. \" z: j9 k" P* G. X
  7、注意手和指甲
- d7 t+ g+ l) s9 f' W; V  女人的手通常是其气质外观的一个方面。为充分显示其魅力,应保持干净,指甲应修剪好,千万不要留长长的指甲,另外不要涂艳丽的指甲油。因为长指甲会使人联想起你是什么都不干的大小姐。爱美之心人皆有之,但对于求职者而言,其服饰除了要符合一般社交场合报饰的共同要求外,更要注重和突出服饰的职业特点,使你的着装打扮与你应聘的职业相称,给人一种鲜明的职业形象的感觉。如你拟应聘的职业是教师、工程师、干部等岗位,打扮就不能过分华丽、过分时髦,而应该选择庄重、素雅、大方的着装,以显示出稳重、文雅、严谨的职业形象;如果你拟应聘的职业是导游、公关、服务等岗位,你就可以选择华美、时髦的着装,以表现活泼、热情的职业特点。# b+ a6 W" G, l; ~5 }
[编辑本段]准备面试材料3 k6 s7 w4 G. A: K3 @
  在双向选择过程中,大部分用人单位安排面试的依据是有关反映毕业生情况的书面材料,通过这些书面材料来判断和评价毕业生的学习成绩、工作潜力。毕业生要成功地向用人单位推销自己,拟定具有说服力和吸引力的求职面试材料是成功的第一步。
( X1 r: R2 Z- H( P: Z( P  面试材料包括毕业生就业推荐表、简历、自荐信,成绩单及各式证书(获奖证书,英语、计算机等各类技能等级证书)、已发表的文章、论文、取得的成果等。
% Q  Z- ^5 _, j$ d8 U) v  一、毕业生就业推荐表
4 Q9 m4 m- k4 w5 C$ O  毕业生就业推荐表是反映毕业生综合情况并附有学校书面意见的推荐表。毕业生就业推荐表一般包括:毕业生基本资料、照片、学历、社会工作、获奖情况、科研情况、个人兴趣特长等,一般还应附有教务部门出具的成绩单。其中,该表的综合评定及推荐意见部分是由最了解毕业生全面情况的辅导员填写,并且是以组织负责的形式向用人单位推荐,具有较大的权威性和可靠性,所以大部分用人单位历来把该表作为接收毕业生的主要依据。毕业生就业推荐表正式只有一份,必须用正式表签订就业协议。
9 n: W4 a& |) H/ L# O7 _; h% `" p  二、简历' l" M7 h9 ~% E( P1 y( S& Q- G: U
  简历主要是针对应聘的工作,将相关经验、业绩、能力、性格等简要地列举出来,以达到推荐自己的目的。由于毕业生就业推荐表栏目和篇幅限制,多数毕业生更希望有一份个性突出,设计精美、能给用人单位留下深刻印象的简历。' u9 t5 g1 W0 Q: R$ y
  (一)简历的设计原则! g& m" G* s, c$ }8 k) k4 o8 S
  1、真实。简历从内容上讲必须真实,比如选了什么课,就写什么课;如果没有选,就不要写。兼职工作更是如此,做了什么,就写什么。不要做了一,却写了三或四。因为在面试时,你的简历就是面试官的靶子,他会就简历上的任何问题提出疑问。如果你学了或做了,你就能答上来,否则你和考官都会很尴尬,你在其眼里的信誉也就没有了,这是很不利的。讲真话,不要言过其实,相信自己的判断力是十分重要的。
8 c+ o& j# Z9 H! G" m# k7 x  如果你没有参加任何兼职工作,你可以不写,因为主考官知道你是刚刚要毕业的学生,而学生的本质工作就是学习。或许你就是重点地学了本专业,没有顾上其他;或许你在学习本专业同时选择了第二专业或辅修专业;或许你虽然没有在校外兼职,但在校内系里或班里做了大量社会工作。总之,你会有自己的选择,也会珍惜自己的选择,并为自己的选择骄傲。这样你就没有必要为没有兼职工作而苦恼或凭空捏造。请记住,主考官都是从学生过来的,他们会尊重你的选择。* G! y1 A- ]# y; B
  2、简明。简历,简历,最好简单明了。如果简历内容过多,又缺乏层次感,会给人以琐碎的感觉。必要信息如姓名、性别、出生年月、联系电话和地址等一定要写上。相比之下,身高、体重、血型、父母甚至兄弟姐妹做什么工作并不是非常重要的,这些内容纯属辅助信息,可要可不要,至少不应占据重要位置。可以将自己认为重要的信息全部浓缩到第一页上,然后把认为次要的信息,诸如每学期成绩单,获奖证书复印件等信息都当作附件。这样的简历主考官只看一页就清楚了,主次分明,非常有效,主考官如果感兴趣,可以继续看附件里的文件。* y/ M5 S6 W& H9 [! r
  3、无错。简历应该没有错误,尽可能在寄出简历之前,一个字一个字地检查一遍,标点符号也不能落下。否则会被认为是一个粗心的人,在激烈的竞争中就可能被淘汰。

面试.doc

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