卫生系统10项便民举措 挂号收费可在一处办理

2007年6月1日 02:48  
来源:劳动报 作者:刘东辉 选稿:包晶晶  

　　挂号和收费可以在一个柜台办理，看专家门诊也不必因为等候挂号而在医院外通宵
3 S& Z: B$ g. A排队了……为了改善医疗服务，优化就医环境，市卫生局昨天表示，今年将向社会推出1
* x) O0 q7 E8 B8 p4 L0项人性化便民服务措施，努力缓解人民群众看病难、看病贵的问题，让病人满意，使病
+ O" U( ]1 x. Z$ `, M9 I人放心。
* U6 k9 [: L, K( Q$ w, V　　10项举措具体为：

+ I2 h7 Y7 }/ ~- O+ \7 N. v0 N   ■在全市医疗机构积极推广挂号收费通柜服务和电子叫号系统，优化就医流程，简
+ p% n% p' I# P0 o化服务环节。为了减少病家排队等候的时间，今年年内，东方网6月1日消息：全市医疗
机构将实行挂号窗口可以收费，收费窗口可以挂号。

3 v# E$ S1 w, o- O! P# L. Q　　■在全市71家二级甲等以上医院设置“统一标志、统一规范”的便民服务中心，主
8 D2 c, _/ p- V1 J& D3 ]0 v" T动提供便民服务。便民服务措施多种多样，如帮助病家叫车，提供轮椅、邮寄服务等。

2 g% [' e* K* _9 E+ G( s, h7 C5 a　　■推进医疗服务信息公示，分期分批在门诊大厅设  
& w" g  L. l4 M- R& n7 O8 d* o置“医疗服务信息一点通”查询机。今年年内电脑触摸式的查询机将出现在各家医院，
- H" l7 L/ e, h+ y% ^可以查询到相关科室、医生介绍等信息。
& i" b, Q. A% d+ i% C
- N7 A" i) _9 I$ L0 ^: P' H　　■密切医患沟通，对出院病人服务评估或电话回访。

　　■减轻手术病人压力，由病房责任护士护送病人到手术室。
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. I& ~' I- T% ^' S) S, N　　■设立用药咨询服务窗口，为病人提供及时方便的用药咨询服务。

6 V4 C3 N. ?# O: {5 c6 |　　■开展健康教育进社区活动，请名医、专家为社区居民开设健康教育讲座。

! E) e- c" R- u- K. N& `　　■减轻病人负担，输液室为大输液病人代保管输液瓶。
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　　■积极推广“自助挂号”、“错峰服务”、“简易门诊”、“日间手术”、“一门
! j% d  g  r8 Q- e1 L) ]3 `式整合门诊”等创新服务。
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2 r( k! [7 y7 r: n+ |1 ?3 I　　■针对部分专家门诊病人在室外通宵排队等候挂号现象，开展让病人“温馨候诊”
活动。医院或是提前开门，让病人在门诊大厅等候，或是辟出专门的区域让病人候诊，
总之，不再露天候诊。

是上海嘛!!值得一试,期待成效!

什么叫 错峰服务 ？