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我总共参加过东部某城市三次医疗机构的结构化面试。结构化面试定义自行百度。# ^/ f6 Z! D! Q. D( u3 E
一、关于结构化面试的基本背景和疑问6 B0 d$ h @5 G# f n# H2 {! n% N
我讨论的主要是预防医学的结构化面试,一般由所在地的卫生部门统一组织考试,先笔试,不同学科不同试卷,再根据比例(一般为1:3)进入面试,面试前,各专业会统一抽签,按照抽签顺序依次进入考场,进入考场后,你会看到7~9个人坐在你对面,你简单的介绍你是几号考生(注意,不允许说出你的姓名以及其他任何多余信息),然后坐下,你的面前会有一只笔和一张草稿纸以及翻过来的题目,坐在中间的大boss会简单说些套话和规则,大意是“欢迎你来考试,祝你顺利进入面试,我们会问你几个问题,你有2分钟时间阅读题目,然后在规定时间内回答,通过你的回答,对你进行进一步的了解等等。”然后你翻看题目,在草稿纸上打打草稿,如果你之前对结构化面试毫不知情,又自诩口才了得,恭喜你,大概率你会懵逼,然后游戏结束。
$ k8 m, V8 S* J, W对于结构化面试的疑问,一般如下。
# Y3 u6 j2 Y0 m. [, e1.为什么要采取这种模式去面试而不是采取询问专业知识?2 H+ L: X" o: O: x) o
答:这种面试的侧重点就不在考察专业知识,因为通常认为笔试已经将专业知识考察过了。此模式的侧重点其实是考察应试者的抗压能力(对面一堆大佬给你的压力,时间短促的压力,没见过的问题的压力。),口头表达能力,逻辑和辩证思维。
$ _( N' ?! c2 E8 F' C1 @& z! x2.能否在面试实现弯道超车?
+ V0 p e, \& j0 Z- y* d, O2 V答:很难,除非你发挥特别出色或者对手发挥实在太糟糕,双方的分数在3分左右,你还能有机会,超过三分,我只能说,希望还是要有的,另外,牵涉到下一个问题。: f! D- h9 \' n+ p2 J, r6 v& t) f% Q$ P
3.结构化面试真的公平公正吗?* m' p7 d+ X* {3 l, L
答:也未必,虽然这种模式的初衷就是想要公平客观,但任何模式都有其漏洞,你只能自以为给你面试的领导对考生一无所知,对男女一视同仁,对面试采取公平公正的态度。所以我说,希望还是要有的,你得先做好你自己,其他的,你别去想,就算失败了,也是一次很好的经历。所以,第四个问题。
- y6 H5 ^3 j( r8 u5 A$ F4.我怎么才能最稳当的被录取?
" o Y" ]' o; k5 d# S, U答:笔试拉第二名越多越好,多多益善,因为如我以上所说,各种原因,面试分数不会相差太大,除非实在糟糕。那第五个问题来了?
" p; Y3 M+ M$ P! z4 ?5.那读本文接下来的内容还有个毛用?
4 e, w: X6 k7 e" i$ l答:有的,首先,读完后,再经过自己的训练(找个小伙伴当考官),当你第一次面对结构化面试的时候,你会减少怯意,回答自如,以免造成场面极度尴尬。其次,我说了,希望还是有的,万一反败为胜,或者避免骄兵必败。2 N) C9 U% V- q% M7 R% t/ o7 [
二、结构化面试的一些基本套路。
8 S& h0 P( W5 z3 M# x 首先,我们要知道,就预防医学事业单位这一块来说,主要有以下几类问题:综合分析题,观点解释题,人际关系题,组织行动规划题。限于篇幅有限,我只做抛砖引玉,还需同志们自行实践。
' A- D T7 o) B7 Y0 x/ Z8 b6 v- E7 b2.1综合分析题。
1 O' \% n( \1 ] H! I 对于综合分析题,让我用两个例子给大家展示一些基本的套路。5 b2 O+ F& m% U3 s& Q
例题1,画了一幅画,画上一个老板坐在椅子上,面试一个中年油腻大叔,旁边是一块招牌,上面写的是某某美容医院,面试者说,我是个杀猪的,不知行不行,老板说,没问题,我们正缺人,问你对此的看法?
: B/ l) [+ c5 @* t1 M/ D8 o 例题2,某民营医疗机构推出护士穿空姐服装,给病人不一样的体验,问你怎么看?
`" v* u' r) `% y \$ n 相信某些同志已经买过相关的书籍了,大部分答案在1000字以上,我需要特别强调,看这类书,如果脑子木,基本上害死人。因为时间和压力以及个人表达能力和逻辑,这是不得不考虑的制约因素,题目无穷无尽,答案又太过完美冗长,背是不可能背的,这辈子都不可能背下来。我们需要的是找思路和模板,以不变应万变,并且能用自己的话简明扼要,言之有理。
: n0 Z# }$ F$ Y# U, M; e6 @4 r8 b 先来分析第一段话我们该说什么?我们先来谈谈读这两道题的第一印象,例题1,稍微有点智力的同志都会说,这感觉是不对的,没错,肯定不对,不接受反驳。那例题2呢?就不好说了,感觉好像有点创新,又似乎有些不妥,模棱两可。我举这两个例子,是因为这两个例子刚好涵盖了两种开头方式。我的答案肯定是不完美的,但一定是最容易让你脱口而出的。0 c4 V! L) Q; y' ?0 m% C$ k
对于综合分析题,第一段,其实永远无外乎先点题,再表达态度。什么叫点题,比如第一道题,它到底画的是什么呢,你不能说这道题说的是屠夫去应聘美容医院,那就太大妈化表达了,你应该说这副画反映的是美容医疗安全乱象问题,或者美容医疗机构准入问题等等,首先,你得需要大概说一个概括的话,不太过于口语化,并且多多少少说的对即可,至于你能说的多概况准确,就看平时的积累了。那问题来了,如果我实在概括不出来怎么办,那也只好略过,或者找到题干中的主体(主题词):这个题目其实很明显,就是美容医院,根据你的第一感受,你就自然而然接一个乱象,问题等等的词作搭配即可。接着,第一段还没完,咱们需要表明态度,对于美容医疗机构乱象的问题,我认为很严重,我是坚决反对的。注意,你尽量避免使用好的,坏的这类词去表达你的态度,原因同上,太过口语化,给人印象不好。你可以采用反对,支持等等的语句,既鲜明,又简单好记。到这里,第一个问题的第一段我们就回答完了:这个问题反映的是我国美容医疗机构的一些乱象(含糊其辞,不会怪你),这个问题在媒体上也时有报道,并对人民群众的生命健康安全造成了很大影响,我对这一现象持反对的立场。(中间的口水话看自己了)。. _1 Q( X3 h' J, } A
看例题2,能不能套用上面的点题和表达态度呢?我们发现很难,因为我们对护士小姐姐穿空姐的制服,到底是好是坏,还是有一些疑问的,我需要特别强调,只要你根据常识不是绝对肯定或绝对否定,你都应当将自己的态度归于模棱两可,不要过于武断,显得自己不懂辩证法。其实,当你发现对于问题的态度模棱两可的时,你可以采取模板2了,问题将迎刃而解。还是先点题,它到底说的是什么,感觉是不是护理服务的改革创新?你也可以直接说,对于该民营医院让护士穿空姐制服的行为(第一题其实也一样,搞不清的找到主题词,复述一遍),我认为,有他积极的一面,也有其不妥的体面。) O2 W% g7 g# r4 s1 p/ e
让我们来做一个总结,对于综合分析题,第一段话永远都是点题和表明态度,当遇到态度模棱两可的时候,只需要认为他有积极的一面,也有消极的一面,即可。 K' [' ^- A. f1 Z$ }6 I2 [! b% i
第二段该说些什么呢?我们支持什么东西或者反对什么东西,或者觉得他有利有弊,都要说出理由来,这就是我们第二段要说的东西:原因。& o d+ n8 f) K5 X: W- M
以例题1来说,我们需要掌握一个方法,叫做“主体分析法”,我们回答问题卡壳,其实是不知道从何说起,主体分析法就是为了解决这个问题,什么是主体,就是这件事情的利益攸关方,大家可以记住以下几个公用的:法律、政策、监管部门、医院管理者、医务工作者、患者,消费者。第一题,我们的主体就有,卫生监管部门,医生,患者(消费者)。时间的原因,举出3个主体就够了:对于这个现象,我认为主要有三方面的原因,第一,存在部分监管部门对美容医疗机构和从业者资格准入的监管力度不够(部分这个词可别掉了,打脸不要全部打),导致非法行医等等现象的发生,甚至如漫画中描绘的那样连屠夫也能进入美容医疗机构的现象。(稍微自己发挥,写写这种原因导致的结果,其实就是题干的东西,但注意别再后面几点中又重复)。第二,部分医生业务能力不高,业务不精,医疗水平参差不齐。经常有报道,没有资质的民营美容医疗机构医生造成了严重的医疗事故。(其实还是说结果,避免重复。)。第三,美容消费者的相关美容医疗常识欠缺,对潜在的风险认识不足。美容医疗作为新兴事物,其相关知识普及度不高,消费者难以做到良好的辨识。(还是加点废话,这样免得答案过于单薄)。2 i# Z7 i6 z( \6 n7 G
例题2,这种类型我们能用主体分析法吗?当然能,但我们看看我们第一段是如何回答的?显然,从语境上,我们接下来没必要谈原因,只需要谈积极面和消极面,行文才流畅,因此,对于例题2更好回答:护士穿空姐制服积极地一面是,体现了该民营医院努力探索创新护理服务的努力,(民营医院就是主体,其实还是没有脱离主体分析法,就是提醒你该从哪里回答),护士穿空姐制服,打破传统患者对护士的形象,对部分患者而言,对其病情或心态有积极影响(护士、患者还是主体),这种探索是值得肯定的。但是,(开始说消极面了)创新护理服务,提高护理品质,不应该局限于更换服装这种表面上的改变(还是对应上面的主体),并且,护士服作为白衣天使的象征,有其特殊的意义,神圣不可代替,而空姐服作为空姐(主体)的专职服装,随便让护士去穿,也是对空姐这一职业的不尊重,因此,该行为存在不妥之处。
% Q r& [2 P2 \7 @! f 让我们来总结综合分析题第二段的回答,对于例题1这种态度鲜明的,第二段我们用主体分析法,根据每一个主体阐述造成这一现象的原因(在每一原因后面稍微添点结果的描述),对于例题2这种态度模棱两可的题目,第二段,我们根据第一段,从积极面和消极面进行阐述,不知道从何阐述,还是可以借鉴主体分析法,找到主体,进行描述(需注意,积极面在前,消极面在后)。! l0 _ A4 d( R1 F6 B
第三段就简单了,我们在第一段表明了态度,第二段阐述了原因(例题1)或者正反面(例题2),第三段,我们得提出对策,对于例题1,我们可以参考第二段说:对于这一问题,我认为,应该通过加大监管力度···(篇幅问题,很简单)。
( G6 L J1 W0 m 第三段后,加一句总结性的话,起到画龙点睛的作用,我这里抛砖引玉。不少人喜欢回答问题用1,2,3点,其实效果很差。主体分析法和正方两面其实就是起到了题词器的作用。& t& n' n5 ?. k5 r" k
2.2 名言名句,寓言类问题. {9 R2 y8 }+ G, i
出现概率不高,需要练习,举个栗子:没有比脚更长的路,没有比人更高的山,你怎么看这句话?
, h' {7 E+ ?6 ^) d9 E3 A2 r+ {套路如下,首先要点题,也就是这句话说了什么,所以要好好审题,言之有理即可,比如说,这句话说得是毅力这一品质的作用,接着你如果能想到,就举一个关于毅力的故事,比如说牵强附会的说爱迪生试验了多少次,才发明了电灯泡,总而言之,毅力很重要,接着你要把这一品质联系到你的工作上(注意,不能暴露你的专业),稍微谈一下自己将来将如何有毅力的工作即可。难点在点题。; \; X3 @: x' k2 _& i4 ~$ D
2.3人际关系题
* J9 y: i$ w+ u9 `6 k9 K 出现的概率不高,需要把握的原则是“阳光心态”。举个栗子:8 x4 X) G) U5 \# O
领导分配给你和老王一项任务,一段时间后,任务完成,老王向领导汇报时,只提了自己的功劳,没有提到你在任务中的贡献,对此,你有神马想法?
: f* i0 U6 {" H$ A& k对于这类问题,永远记住,第一句是表达阳光的态度。答案如下:对于这个情况,我觉得我首先应该正确看待,不要有思想上的消极情绪,从而影响工作(不哭不闹不上吊)。. }: U s1 g+ E1 M3 K
态度也表明了,很阳光,我们就要分析是什么原因了,别忘了阳光心态,所以,第二段首先要想到自己的毛病:我要对自己进行深刻的反省,作为新人,我是否在本次任务中,有不足之处。
( G( M8 P ~8 V 反省还不够,我要虚心请教,请同事们(老王),领导们指出我的不足之处,当然是在合适的时候。( k6 N) z0 w* \; H9 N& Q3 F7 s
请教其实也是沟通,重点来了,沟通——万精油的方法,一定要记住:在适当的时候,我还会跟老王进行必要的沟通,了解他对我的为人和工作的看法,帮助我进步,相信通过自己的沟通和今后的努力,我如果确实做得好,老王也会如实像领导反映我的贡献的,作为新人,我还是要有脚踏实地,谦虚努力的作风,好好干好 工作(阳光心态,记住,沟通无论如何都能解决问题)。
3 B0 u7 z: m% e( x/ V5 k! g8 B2.4 最后组织规划类的题目,这类题目基本也没见出过,但是这可能是将来的趋势,大家自行总结,书本上的答案虽然完美,切记要有自己的一套模板,那才是自己的东西。
4 u* |( H& X/ ^6 A& ]+ \三、结构化面试的一些注意事项, B& T% }: l4 z! E9 i: B
3.1 穿个西装皮鞋吧,男性皮鞋的袜子要黑色长袜,不要露出脚踝,领带可打可不打,西服系最上面一颗扣子,别全部系完。西服别太皱了。。
* e4 J5 H" q% u; o1 e5 C# Q3.2 有人竟然不洗头!头皮屑好大!我怀疑他就是来打酱油的或者是关系户,为所欲为!!!
" l) B! _7 [& M9 D0 c3.3 不要说太多,不要太完美,你要知道,考官是谁,都是领导,吃的盐比你吃的饭都多,什么没见过?再说了,从早到晚就是那个题目,真的听腻了,你啰里啰嗦,以为讲的很详细,其实人家心理没准妈妈比呢!语言务求言简意赅,控制在2分钟一个题目足够了。
0 {* D. k# m! \9 t) C" I3.4 草稿要练一练,不要写太多废话,真没时间写太多字,没写完,也不要太焦虑,把模板刻在脑子,随机应变。 B9 @" Q4 w* ^- S
3.5 眼神交流,不要低着头,回答问题一定要看着考官,也不要只盯着中间的大boss,稍微照顾下其他的考官,虽然他们大部分低着头不知道是不是在思考人生。$ d( n0 J3 o# {$ t2 C2 Z( j! Z2 _
3.6 不排除有专业知识的。. K0 L7 ~. m# y; h. z- b6 H/ J
写在最后的话,评论区拒绝随地大小便,违者没收工具。水平有限,仅供参考。 |
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