草根说网第24期：校内网负责人许朝军谈我们信仰真实的社交网络

访谈嘉宾：千橡集团副总裁校内网负责人许朝军

主 持 人：天行健
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/ A3 Q0 E) c! ~  p! D* w整 理：草根帮主

访谈地点：草根网www.20ju.com 的草根群 原文地址：http://www.20ju.com/content/V13691.htm 　点击阅读更多访谈内容！
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--- 访谈开始 ---

$ b9 ^% q" o$ V" B5 q许朝军_校内网(xiaonei.com) 20:36:28
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/ |1 B; l3 V  V5 Z$ p& ?我们对互联网的看法：
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1. 认为社交网络将会是继电子邮件，搜索，即时消息后，另一个核心基础的应用。
0 t0 m2 Q7 b2 m" ?) e2. 我们信仰的社交网络是真实关系的社会网络，每个人现实生活中的关系：同学，同事，朋友等
3. 目前100步，我们才走了10步。需要更多的创新， 努力和耐心。
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市场策略：

) {7 |/ |+ X! X7 N1 q3 {大学这个市场我们基本拿下，本月20号我们开通了80所高中和白领。
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未来将会在提高这两个市场的渗透率。

( k$ D3 _6 i  H2 v由于资产的快速成长，给用户提供好的用户体验是我们最关注的问题。

# b7 m! `  }: _" U6 W天行健_草根网(20ju.com) 20:42:31
" J: e  N# \5 b1、校内网的目标是最终覆盖所有的网民群体么，校内现在开战白领,猫扑和校内的用户更加重叠,你怎么看待这个问题
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2 b( ~; b7 A' j6 f' k许朝军_校内网(xiaonei.com) 20:43:55
# J4 o# P5 A; O猫扑和校内满足的用户需求不一样，虽然有用户重叠。就像：可口可乐的可乐和她的美汁源，用户需求有差异性。

6 F6 o6 J" P$ V% Q, Q* ~( K3 t天行健_草根网(20ju.com) 20:44:41
我身边大学同学的几种校内体验现象：1.班级在校内建群了，要求班级同学加入 2.一男生通过校内认识一女生，然后到QQ上去聊，成了男女朋友 3.一女生在路上和另一女生说今天在校内看到院草了。 那么我想问的是：校内打开高中（白领）市场，我们都为高中的同学（白领）提供哪些产品呢，是否根据他们的特殊性提供了和大学用户不同的产品？校内预计高中同学（白领）使用校内的网络行为是什么样的？
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7 d: ]3 W; w1 R, @2 m( l许朝军_校内网(xiaonei.com) 20:46:59
1. 校内群的功能满足n个人一起沟通互动的需求，所以这个人会建立群，当然也说明我们的班级产品和群产品有一些需求上的重叠；

2. 这个并不是校内网满足的核心需求，我们提倡用户找到现实生活中的朋友。最近我们在产品上做了升级，更加突出了这个核心需求。

$ V9 c& D* U. V1 ^1 O0 T3. 这个问题属于认识周围的新朋友，这个需求和现实生活类似。

至于高中（白领）： 我想80%的产品都会比较共通，比如blog, 相册，搜索等等。
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20%的产品可能会不同：比如如何提高白领的工作效率？
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许朝军_校内网(xiaonei.com) 20:50:54
如何让高中生利用我们这个平台考上更好的大学等等 ，然运营上针对这三个人群会不太一样。

网络行为： 我们现在看到的数据是： 高中同学周末上的多，平时上的少一点； 白领平时上的多，周末上的少一点。
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& S7 K4 }* M2 \" b好友关系上：　高中生更多的是同班同学，初中同学，白领还有同事。

最后：这两块市场我们刚刚做，样本不是很大，具体的差别可能需要过一段时间会更准确。
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4 K" v+ E8 G5 _  X天行健_草根网(20ju.com) 20:55:29
那基本上来看，高中生那块会做的类似于现在的校内，白领这一块可能会是linkedin的方向，是不是可以这么理解？ 校内同时也希望这3类人群之间产生互动么？由此产品上准备进行什么调整呢？
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: c1 v% e5 G& s0 s' l$ A& M" y许朝军_校内网(xiaonei.com) 20:59:49
加强基础产品的建设：
1. 最新的一个版本我们加强了隐私功能，隐私将会是一个持续的重点；
2. 加强搜索功能：让找到认识的人更加容易；
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: S, d) R; Y+ S% T应用产品： web2.0一个很重要的是根据用户反馈来改产品。我们目前收到了高中和白领用户的一些反馈和建议，内部正在讨论，具体计划还没有定。

天行健_草根网(20ju.com) 21:02:05
刚才许总提到满足白领的工作上的需求，是不是意味着白领用户的需求满足将以商务和互助等为主，如果是，目前国外的商务sns发展都不是太好，校内有什么信心能够做到呢？
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/ L5 ~" F2 g+ \( s  v+ J许朝军_校内网(xiaonei.com) 21:03:54
( ~0 t; q% O. }5 I0 d3 Z- G刚才讲到了，校内网的核心需求是满足和好朋友之间的日常生活的沟通，互动，分享。校内的基础产品将会提供。

国外的商务sns是满足商务生活的拓展。我刚才说的是有可能我们会做一些外围产品：比如： 地址簿，calendar等等。

我们坚信：核心产品将是一个基本需求，所以应该是核心产品为主，外围产品为辅。对国外的商务sns发展我本人也不是非常乐观。因为她提供的不是每天的需求。

* J) I9 ~, a. a; y) c& q天行健_草根网(20ju.com) 21:07:54
校内的白领战略发布之后，不少行业人士都认为校内的品牌并不适合这个市场战略，从刚才许总说的来看，似乎白领用户的产品会有一些新的功能，这样与大学生和高中用户使用的产品会有一定区别。请问校内为什么不采用新的品牌，如果说是为了用户方便，也完全可以采用通行证来解决。

: A: Q/ k- m( m8 n2 _许朝军_校内网(xiaonei.com) 21:10:59
我们目前采用的方法是扩大对校内网进行诠释：人生就是一所学校，从一个地方毕业，然后进入一个新的地方。公司是一所学校，小区是一所学校。
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7 P% ?$ C8 I" {' L" |+ F* R( d! v商业历史上，在进行市场拓展的案例中，都不换品牌的，也有换品牌的，两者都有成功的案例。

我们现在采用的这个策略会在未来6-9个月后评估。

天行健_草根网(20ju.com) 21:14:10
当初校内在大学校园的推广相当成功，但是高中和白领群体所处的环境完全不同，校内当初的市场经验和强势渠道几乎无法借鉴和复用，不知道校内准备采用怎么样的市场策略和计划，以完成在高中和白领市场的扩张目标？

许朝军_校内网(xiaonei.com)
0 Z2 C1 w1 _2 N* Q& u( `我们当初没有做这两块市场的时候，有很多高中生(他们的表哥表姐在用校内)和刚刚毕业的学生要求我们打开他们的学校或者公司。所以校内网在这两个人群中有了一些基础，会比当初更容易抓到第一批种子用户。

另外一点是：社会网络口碑传播会是一个大的来源。

我们将会在这点上非常重视，目前看来，这两块市场的自然增长超过我们的预期。
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( |. H# c7 M0 ]8 w0 K; K* k# {另外facebook在这两块的成功经验我们也会借鉴，再过半年，我可能可以更好地回答这个问题。
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天行健_草根网(20ju.com) 21:20:36
我们知道，校内和5Q在发展大学生市场时候，采用了比较激进的策略，短时间用大量的投入完成了较高的市场占有率。如果高中和白领市场仅仅采用自然增长，可能会发展的比较慢，随时也会面临其他竞争对手出现的威胁。校内在高中和白领市场的发展步骤、阶段预期目标是什么?为此准备投入多少人力、时间和资金的预算？
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许朝军_校内网(xiaonei.com) 21:21:41
这个属于商业秘密，暂时不能公布。抱歉。

天行健_草根网(20ju.com) 21:22:46
我们注意到，QQ也在做大学生社区QQ Campus，Facebook也即将进军中国，校内能够抵挡住这些大佬的威胁吗？同时市场上仍存在众多的SNS校园社区，如占座、优点、Faceren(赛尔）、腾讯、亿聚等，校内在扩张其他市场时候，如何保持自己在大学生市场的领先地位？毕竟大学生在校时间一般只有4年，很多人都认为这是一个流动的市场，而校内在高中市场的发展还属于未知。
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许朝军_校内网(xiaonei.com) 21:24:47
( Q* N  |/ g4 d; `1. 过去在大学这个市场我们基本遥遥领先于对手，如果他们和我们提供的核心服务类似的话，他们的用户将会被我们吸引过来，所以在大学市场，我们更加专注于服务和产品，专注于用户体验。
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2. 我们对待市场竞争非常欢迎：
; H5 o) R* V+ M# a: m" l1） 可以让我们团队更加有活力；2） 大家可以互相学习；3） 在高中，白领，真实的社交网络这个需求，这个市场需要大家一起来培育；
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$ X4 n& o2 x- \9 x1 S" O( s另外我们对竞争也非常偏执，内部要更加创新，更加有执行力，更加饥饿；外部：用户体验，产品一定要最好。

- Y9 W& U  V9 x5 _$ r. x3. 团队
- X6 K" m5 J5 e7 k. J' B许朝军_校内网(xiaonei.com) 21:30:33
过去几年我们积累了一支可以打硬仗，有理想的团队，这是根本。我本人也是这样，信仰社交网络。
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2 O. j( G# c7 i' X天行健_草根网(20ju.com) 21:34:22
4 e& ?  h- D4 J/ `) {( z2 u在真实的社交网络的经营者中，近期还有一个备受瞩目的网站，就是前校内负责人王兴新创办的海内。近日海内打出了：从校内到海内，为就业做准备的宣传。许总怎么看待这种竞争。相信以后的竞争者会越来越多，校内为此做了哪些准备？
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许朝军_校内网(xiaonei.com) 21:35:03
& k6 Y# o, S5 R/ ?+ c) C' J6 s. ?都是 facebook 150亿美金惹的祸，象去年youtube 16.5亿美金的收购一样， 国内一夜之间出现了很多视频网站。没有海内，也会有其他的出现。刚才那个问题，我讲到了，我们欢迎竞争。

未来几个月还会有更多的公司，创业团队会进入这个行业。
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校内的准备:
1) 做好内部工作，内部激励，不要让我们的团队有动摇，有不少猎头在找我和我们的团队的人；
2) 深挖洞，广积粮
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( }' s5 Y0 |# x$ G! N这场战争还会持续1年左右，并且会使竞争成本增加；

' z3 N& }. `2 o3 K: }4 f, A天行健_草根网(20ju.com) 21:43:35
6 ]! q( x# [$ B  |作为sns领域的领先者，大家都很想知道校内网目前是否已经盈利，主要的收入来源和构成比例各是多少？预计稳定后的ARPU多少，毛利和净利润水平如何？

许朝军_校内网(xiaonei.com) 21:45:52
目前校内网在大学生这个群体占有率非常非常高，目前很多商家看重这个群体，象google, ipod, nike, adidas, 蒙牛，王老吉，伊利等等都持续在这个平台投放品牌广告。
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) v: m& \3 a2 v% E: Q2 J9 B下一步我们对精准广告很看好，因为我们是真实的社交网络，可以做到广告精准定位，这样广告的价值会比门户广告，搜索广告更加有效。

: h6 G$ `+ x' e+ L+ J, v; G- K+ |+ `所以大家对facebook的估值这么高是有道理的，我们内部认为将来有可能facebook的商业价值会超过google！
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针对个人用户收费我们比较谨慎，我们做了一些尝试，只是尝试。我们会一直保持谨慎，提供有价值的服务。
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具体的财务数据不好透露，目前我们最重要的任务是做大校内的网络资产。

  q2 G" P! f) I, Q% I姚明在加入nba之前，最重要的任务是长好身体，提高球技，我们也是处在这个阶段。

$ j( w1 M+ {5 d: g! b天行健_草根网(20ju.com) 21:55:27
8 @; v' j3 G) O. J5 q那许总给我们一些概念性的回答吧，做一个选择题和几个填空题：

1、是否盈利：是或者否
2、收入来源主要有哪些方式
3、各自的比例如何
4、校内认为合理的收入构成是什么样的
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许朝军_校内网(xiaonei.com) 21:58:50
. Y- `) R4 ?+ W9 o2 f1、 如果停止对新市场的拓展，我们是盈利的；
( }% \& I& _+ E. N# j2、 收入来源主要是品牌广告和个人增值，个人增值很少；
5 \: B0 p1 x# H. J" J3、 品牌广告:个人增值 大约 10：1;
& W3 V6 }( U) U: I+ o/ f; \4、 我们认为广告的比例在未来1-2年还会持续增加;
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+ `. U+ q, s) i% b. t4 n( @天行健_草根网(20ju.com) 22:00:47
2 R8 q7 |2 N& l: E0 p' s想了解一下校内网的网站架构，校内网的架构调整过几次，当数据达到千万级别，每日流量几百万IP的情况时，用什么方式来支持网站的正常访问。

. ]$ m. ]5 D7 t9 v1 V7 Y6 C% u许朝军_校内网(xiaonei.com) 22:01:18
! f5 T3 B0 n& [- E/ d我是搞技术出身的，很高兴回答这个问题。现在的解决方案是过去一步一步演化过来的。

我们有：

% L7 a7 G( ^) W6 R3 u( [1. 一个好的load balance系统；
: l1 \" B; R; r- f- ?2 _  Z! ^2. 一个分布式的cache系统，减少对数据库的查询，提高命中率；这是最关键的部分；
3 |" Q8 v* F  T% e7 u& W3. 分布式的存储系统,用户的UGC的存储的量每天很恐怖；
& `7 ~' q0 p% }. x4. 搜索专门的解决方案；
' y" W' q- r% i/ [& y7 u0 @5. 机器很多，实时的监控和冗余处理；
8 f/ K+ F4 A$ @1 l# n  e
天行健_草根网(20ju.com) 22:08:38
4 Z% l1 y6 u7 U3 {校内目前使用了多少服务器和带宽，是否采用了集群和负载均衡？这是个引申问题，谢谢！
: K" f8 F. z4 W; s
1 E! O8 ?: s& w许朝军_校内网(xiaonei.com) 22:09:34
肯定采用了集群和负载均衡，不然会死得很惨，当访问量每增加5倍的时候，我们基本上要重构一次。带宽不好透露，服务器现在几百台的规模吧。
5 W2 b( R+ o$ O. G
天行健_草根网(20ju.com) 22:12:56
1 p1 [" `6 Z3 P5 b业内有个较一致的观点，facebook之所以获得飞速的发展和较高的估值，与facebook开放API有很大的关系，目前能看到开放本身对facebook的产品完善和用户增长都有很大帮助。校内作为facebook理念的追随者，目前有没有这样的计划?有网友反映校内屏蔽所有竞争对手的网址，还有众多门户的博客地址，曾在博客质问校内为何不选择以开放的心态做事呢。这么做是出于什么考虑呢？

许朝军_校内网(xiaonei.com) 22:14:26
facebook的开放api就像一个城市搞开发区一样，北京搞开发区很容易起来，我老家农村搞开发区很难搞起来。因为北京有很好的经济，人气，人才，环境等很多因素，很多人愿意来这里投资，建厂。

xiaonei开放api是一个时间问题，我们在评估。现在是否可以吸引很多公司和个人来这个开发区搞投资，建厂等等。

关于竞争对手网址我这里要借此机会澄清一下： 校内网现在有很多用户，有很多人在发一些广告信息和spam信息, 有的到了非常疯狂的地步。

; l  x* d! a6 I) c8 A) E还有我们涂鸦板的问题，有些代码会实现自动跳转.给用户体验及不好。这个方面确实很难处理。我也很头痛。社区大了后，很多人会利用他。我们在这个方面的管理水平要跟上，还有antispam系统也要跟上。
4 s. ]: Q- q. t: G: Y
天行健_草根网(20ju.com) 22:22:31
这样似乎也说得过去，那校内有没有计划通过加入审核机制，针对一些优秀的公司和个人免费开放API？

4 `% o4 M7 E, G许朝军_校内网(xiaonei.com) 22:23:20
内部正在讨论，暂时还没有详细时间表。如果有了，会让大家第一时间知道的。

天行健_草根网(20ju.com) 22:24:40
5 c, f) X! D: [$ E1 {& Q
谢谢许总和各位草根网友的支持，因为时间有限，各位的问题不能一一满足，主持人提问阶段现在结束，下面进入自由讨论时间，请各位随便提问，多多交流。

. V' |$ n) B0 Q' r5 @" l许朝军_校内网(xiaonei.com) 22:25:16
  a0 _) I7 J- t! O0 e7 H校内网团队信仰web2.0, 信仰真实的社交网络，未来的路还很长，感谢大家给校内更多的耐心，理解和支持，我们一直在摸索，探索,在努力,痛并快乐着；

! G6 T) R# T; |+ `9 F# r欢迎大家在校内网上找我，搜索我的名字 许朝军， 可以找到我。
6 e, \5 ^8 l# d! O
--- 结束 ---
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