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在讨论BBS社区时,我们经常会谈到“用户”,但是,我们真的对BBS社区的用户有所了解吗?比如,我们经常会说的“xx社区核心用户”,这里,“核心用户”到底是什么标准?mop这样的大型BBS社区,到底有多少“核心用户”?这些问题,其实并没有太多深入的思考。
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* E" p1 r; x& s2 d0 S# k一、 用户分类
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根据我的观察和定义,一个大型的BBS社区的用户是由以下几个部分构成:0 z* I" `/ y- {9 Z' ]7 k$ u L. |
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1, 浏览者:纯浏览
4 I) Y ~* f0 Z$ z
( c% p/ W7 j5 F n0 c; s% f2, 注册浏览者:注册会员,但一般情况下绝不发言$ ~6 v, I8 T7 m& _2 }9 {/ A
/ t$ Y8 E7 B# V9 u) L3, 偶尔发表者:注册会员,往往在某个事件或短时间内频繁发言,然后几乎从不发言。此类用户多见于一些突发性事件的讨论或者在社区有求于人,比如让别的网友帮助找一首mp3等等3 k( z+ e5 Y* M3 c" ?; H
4 a( w5 W, g, Z. e9 J% k6 k1 ^4, 回复者:注册会员,经常回帖/ G* A: Q8 g7 f- u0 A
+ T: Y( g8 {3 V" G% T! o
5, 发表者:注册会员,比较频繁发表主贴! h% F2 _& F( q4 n$ @* S
7 S6 }9 Q0 }, u& A3 V6 A6, 版面管理者:注册会员,管理版块
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7, 核心用户:注册会员,对BBS社区的发展发挥过作用的会员(包括管理作用,即建设社区制度;影响作用,即发表的文章或事件对社区发展起过影响)
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上述用户构成中,1-3是一类,“观众”;4-7是一类,“演员”;或者这么说,BBS社区真正的运营体是由4-7类用户和站方共同构成的,而不仅仅是站方。
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也因此,一个BBS社区对于用户来说,具有不同目的。对1-3类“观众”用户来说,他们上BBS社区主要就是为了获得信息,包括:非官方新闻信息(社会和娱乐为主);实用信息(找一首mp3或者请教一个生活问题)。" {% ?3 M$ E* ?+ Z; L
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这里我要多说几句:在中文BBS几年的发展中,出现了两个趋势。第一,搜索引擎、百度知道新浪爱问、分类网站等等的兴起,使得用户越来越少地试图在BBS社区获得“实用信息”,而更倾向于使用前者等几个更有效的手段;第二,由于一些全国范围的事件炒作,比如芙蓉姐姐,铜须门,黄静案等等,使得用户越来越发现在BBS社区可以获得第一手的“非官方信息”——这两种趋势铰接合力,使得对于1-3类用户来说,BBS社区越来越成为获得“非官方新闻信息”的场所。尤其是两类“非官方新闻”:“喊冤的”社会新闻和“传八卦”的娱乐新闻。$ S* b( P' d% n. G7 }$ g3 ~5 t* V
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对于4-7类“演员”用户来说,他们上BBS是因为那是他们的演出场所。而不管他们演出什么内容,从总体上看,其实都是为了打发无聊的时间,是一种社会交往。或者这么说,对于4-7类用户来说,BBS社区就是SNS。而非常有趣的是,如同上面说的分类网站的兴起是让1-3类用户逐渐远离BBS社区;那么,SNS网站,尤其是blog和space的兴起,是在让4-7类用户远离BBS社区。
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因此,BBS社区确实是web2.0之母。它用几年时间,培养了两类用户;而这两类用户,是现在各类web2.0服务的基础。
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, d0 O1 p( {2 J. r, ^! E$ ?6 O! d来源:http://maitian163tech.blog.163.c ... 960920074991547446/ |
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