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[经验] 预防医学专业毕业,保险公司工作一年的一些记录和感悟(保险理赔岗))

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湘西土匪 发表于 2018-4-18 02:20:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 湘西土匪 于 2018-4-18 02:20 编辑 & u2 O3 S8 x) F1 ]  y4 [3 H

; |) G6 r* g% f9 J$ \3 U       先说说我的基本情况,某985学校毕业,预防医学,硕士,在沿海地区某世界500强的保险公司,做的是人伤跟踪,干了快一年了(其实还差一些时间)。我主要从就业背景,应聘,工作内容,薪酬,感悟五个方面简单谈谈,因为我们专业去干保险的,其实真的不多,大家开开眼界得了,说的不好的地方,各位看官望海涵。$ l& D. y9 ]& O$ F, m) H
       一、就业背景
' i/ p: I- \/ M5 `. a' d       实话说,我这个学校毕业的小硕,在本地找一个疾控或者医院还是不难的,由于很多私人原因,我最后不得不去沿海某座城市就业(具体就不多说了)。我参加过几次沿海地区的医院事业编制考试,每次都只招一人,基本笔试能进,面试GG(结构化面试不适应,且难以拉开分),跟本科生和当地的研究生在考试上其实没什么优势(所以校园招聘不要考试,对于研究生还是很好的机会),总之没考上。来回找工作的奔波之苦只能有缘人才能体会了,“旅途”劳累还是次要,一次次挫败,才是真真地煎熬,这就不多说了。结合我身边的朋友们的情况,我得出一个结论,我们这个专业,您要是天涯随爷跑,那自有留爷处,要是一个城市磕到死,那上帝保佑是真的重要了。闲话不多说,经过很久的不见棺材不落泪,某天,校园招聘信息里,我突然看到有保险公司要我们,其实人家写的是“医学相关专业”,那天我大清早怀着试一试的态度(当时还有一家三本的辅导员可以报),来到了保险公司的展台,一个帅哥孤零零的在打理展台旁的招聘信息,“某某保险公司,本科第一年5-6万,硕士第一年9-11万”。说实话,后面我才知道,那天就我一个人去。提交完材料,我简单询问了下工作内容,人力也简单的介绍了下,很客气的跟我说,过段时间通知我去面试,就不用参加笔试了(我心里还是美滋滋的,毕竟我笔试都不知道考什么)。于是,我同时收到了辅导员的面试和保险公司的面试,踏上了面试之路。5 f) A* r, A5 b( L* l- \0 U
       二、应聘
, j0 x; v# _, ?% d0 I       相信有一天你“有幸”被保险公司叫去面试,你也会懵逼的,“面试什么,什么,么?”由于我也没有这方面经验,我电话咨询了大学毕业后就去保险公司的哥们,他给我说了半天,中心思想只有一字:淡定。我于是强壮淡定的去参加了面试,面试分两场,上午分管经理面试,下午党委领导面试。一进面试地点,很尴尬,加我只有两个人(招聘说要三个)。进去大概问下你哪里人,学了什么专业,简单应付几句就是了,另外主要问两个问题,你对保险的认识,我临时抱佛脚百度过,说保险是金融三大支柱(银行,证券,保险),相较于其他两门,保险在国内还是发展滞后的,所以发展前景不错(备注:说实话,趋势确实不错,别激动,后面慢慢分析),我个人虽然对保险认识还不深刻,但是我作为年轻人,根据对前景的推断,我希望在上面能做出一些成绩来之类的······等等。另一个问题就比较麻烦了,问我如果一个老头横穿马路,被车撞倒,我们赔了他医药费,然后没有了,你怎么看?我当时答得不好(敲黑板,此处请留意),我说我觉得中国是人情社会,我个人认为这样不妥,我个人感情上接受不了。面试的领导点评到:你这个认识是不对的,你还需要历练。他的理由是必须按照法律来处理这件事情,老头若是有责任呢,比如闯了红灯呢,我根据法律,只能赔这么多,他自己要为他自己的行为负责,依法办事,才是最简单高效的,也才是公正的。我当时只好说,您批评的是,我明白您的意思了。我在这里举这个例子,是因为我相信有人跟我一样,高考填志愿填的全是医学院,最后又不小心来到了预防医学,不管怎么说,当初选择医学,一个基本价值观是有的:济世救人。或者说,5年或者8年的医学教育,难免有点跟社会脱节了,谁可怜,我们给谁关注,帮助,至于公正,法律,这是另外的东西。我想说的还不是上面一层意思,往深了说,这个问题是看你的站位对不对?当你进入保险(或者社会),你站在哪个位置?含蓄的说法,咱们公正,法律,大白话的说话,你要为我赚钱(省钱)。进入公司(不仅仅是保险公司),你就要为公司的利益考虑,这是个契约的精神,个人的情感,可以有,但不能影响工作。我个人觉得这个问题是我第一次思考社会和学校的不同,在此不废话了,各位看官,觉得对你有启发的,小生不知算不算积德了,祝平安。上午的面试不出意外的通过了,下午的面试就是党委的面试,因为是国企,这方面过场还是要走走的,国企的话,党员还是有一点点优势的(虽然我最终没看出有什么优势),值得一提的是,保险公司是很忌讳亲属在同一家公司的,就算是你远房姑妈的二儿子的老婆的弟弟的媳妇的表哥也不行,这可能处于防范风险的考虑。
) u9 \# y5 T5 o9 @; `5 W" K       三、工作内容
0 G  C- W0 Z/ w' t( v2 c       若您无聊的看到了这里,感谢捧场。相信您还是一头雾水,不知道我在保险公司到底干嘛,别跟我说,我是卖保险的,不然我无话可说了。官方的分类,其实保险公司工作主要有两类,一种叫做展业岗,一种叫做非展业岗,打个不恰当的比方,分别对应了临床医学(高富帅)和预防医学(小屌丝),(开个玩笑,喷子勿喷,自行体会)。展业岗,基本上也就是大家平时对保险行业的广泛认知了,一个油头小哥,西装笔挺,皮鞋锃亮,带上个低调的表,手拿公文包或者文件,客气的拉着您说:保险了解一下类,99你买不了吃亏,99你买不了上当。别看他们在外面把你们当爸爸,在保险公司,他们就是爸爸,公司的收入主要靠的就是他们拉单子,拉客户了。另一类是非展业岗,人力啊,管你吃喝拉撒啊,等等,这是小头,另外的大头就是理赔岗了,也就是我所在的岗位,理赔岗种类繁多,一言以蔽之,赔钱的。所以,说句不好听的,理赔岗在保险公司虽然在外面不用像业务员(卖保险的)那样陪笑脸,两只小蜜蜂啊之类的··,但是,在公司里面,收入和地位,就差得多了。毕竟,人家赚钱,你赔钱,各位看官自行脑补。刚才说了,理赔岗种类繁多,毕竟保险五花八门,房子,车子,轮船,人,等等等等。我的岗位叫做人伤岗,主要负责人受伤这块,最主要的其实就是车祸人受伤(因为车险是保险公司的NO1)。具体干的活如下:话说有一天你跟你女朋友去约会,不怀好意的你,灌了女朋友半斤酒,你贴心的说,太晚了,要不别回去了,你女朋友半推半就,从包里掏出了身份证给你,你会意的不言语,骑着小电驴行驶在干道上,当时夜深人静,你小子猴急猴急的,等着去开房,房间订好了,怡红大酒店4楼2B48,不巧,酒店在对面,左边刚好人行横道,说时迟,那时快,你二话不说,载着她就骑过去了,这时,买了我司保险的老王刚好跟老婆吵架,心情不太好,决定开着他的老款桑塔纳出去开展业务,赶巧了,他就在你们兴高采烈地准备过马路时,一个不小心,就把你们撞了。于是,他下车,打了110,打了120,打了保险公司XXXX电话。第二天,公司把报案号发给我,规定在24小时内我得来医院看你和你不幸的女朋友,你还好,门诊治疗,你女朋友胫骨平台骨折,需要手术,我拿着记录仪,对你女朋友说:您好,我是老王的保险公司,因为交通事故,我得过来核实一下,姓名,韦春花,性别,女,年龄,28,电话留一个,事故怎么发生的,还记得到吗?你女朋友简单描述了下,说自己反正装懵逼了,记不清了,我接着核实下她的伤情,工作单位,收入情况。临走拍拍照,跟她说,咱们交强险前期能垫付1万块,我会跟车主说的,他到时会来找您要点材料巴拉巴拉巴拉···。我把信息传到系统,坐等你们治疗结束来结案,几个月过去了,你女朋友决定来处理,这时,你们拿着资料,后面跟着黄牛(帮你们处理交通事故收费的代理人),老王以及我,一起来到了交警队,开始谈赔偿。运气不错,我们愉快的结了案,运气不好,我说11万,你女朋友说,我们不是为了钱,我们受了这么多苦,我会说是啊,我知道,你吃点亏,得了。最后,没调下来,去了法院,就跟我没关系了,当然有些公司也要求我去法院,不同公司不同。大体工作内容也就是这样。工作的难处:1.有时一下来很多案子,你忙不多了,而耽误了,你可能会被投诉。2.案子来的太多,你算错了钱,你可能会被投诉(这是最惨的)。3.案子很多,人很难搞,(现在人都信奉顾客是上帝这句话,而且是顾客自己这么认为,这很尴尬),骂你是正常的,投诉你也是正常的(注意录音,记录仪),打你也不是不可能。4.常年在车上,冬冷夏热,美白是不要想了,注意别出车祸,出车祸也别撞人。5.有打不完的电话,接不完的电话,而且没有什么白天黑夜(晚上打的还是很少很少),假期不能关机(你会非常讨厌公司给你发的电话)。6.工资真不高(这是最大的难点)。总之,你会遇到很多傻逼(恕我直言,真的是傻逼),很多烦心事,心里素质要好,抗压能力要强,身体素质也要好。马克思说,事情是两面性的,好处嘛也是有的:1.自由(我们公司是自由的,毕竟国企),一周上2-3天班是有的,常年在外,打卡随意,自行体会(当然,公司不同,理念不同,某安保险的话,我负责的说,把你当牲口使,当然钱也多)。2.培训多(国企这块还是不错的),白吃白喝,搞搞军事训练,累是累点,但是有些讲课,是学校学不到的。
7 g4 z2 a; \, i. ?       四、薪酬
0 F3 w: I1 I# K       我点到为止,毕竟比较敏感。保险公司,业务员(卖保险的)是高富帅,我说的是实话,一般的业务员混几年,收入是真的可观。理赔员(赔钱的),我只能以自己的例子简单说明,拿了6个月3500,年终万把,后面到手4-6000元,至于说硕士第一年收入9-11万,我需要提醒没就业的同志,这是人力的基本套路,他们说的收入永远是把五险一金都加进去的收入(没准还把培训成本等加到你头上),这个要注意,不要太天真。其实收入与普通的疾控来比,差距不大。需要说明的是,各个保险公司收入构成不同的,主要分三类,一类是到手钱多,某安就是这样,一类是福利高,某平就是这样,一类都平平,没错,就是我司,但是总体,私营的应该高些,也累些,看个人喜好了。另外,公积金就不拿出来丢人了,几百块,跟事业单位是真的没法比,某平的高,但是到手的现金又低了,保险公司理赔岗的收入只能说温饱。国企还有一点,你干得多,干得少,其实真的差距不大,虽然他们说的很好听,看业务,但是鬼也不知道他们怎么算的,这还是个混资历慢慢熬得(想上去,当业务员),理赔员也有赚钱的路子,我点到为止,那就是伤残。( R, ], m+ V: K
      五、感悟
8 n7 a' w! w. b0 U: b# N$ Y      1.压力大,公积金就那点,房子是个大问题,工资也不高,我个人不打算长期干下去了,在准备跳槽,希望能顺利走掉吧。. w/ C6 {7 n# O# n. ]- Q+ W- k
      2.压力大,每天需要跟人吵架,应付傻逼,这是真的烦,毕竟,那句话说的好,谈钱伤感情,你能看到各种嘴脸,每张嘴脸背后却是同样的利益。3 A) ?  }1 s8 K6 A
      3.压力大,长辈其实对保险有偏见,毕竟保险有过一段疯狂时期,业务员把保险整个行业搞臭了,虽然我认为保险是真的很重要,不干这行或者不自己出事的话,说再多都体会不到。但是来自家人的不理解,以及社会上你面对的那些人的不理解,你会感到超级大的压力(毕竟我是新鸟,我得承认。)其实我也知道,这山望着那山高,我记得《东邪西毒》里面的一段话,说有种人总想去看看这片沙漠那边是什么,我其实想说,也许还是沙漠,但是我知道,他这种人不去自己看看是不会罢休的。(大概这个意思吧,台词准确不我不负责)* Q3 o0 l4 R3 v2 K+ b
      4.由于我也说过,我现在工作确实很自由,说实话,我觉得有点温水煮青蛙,人会慢慢失去斗志,这是最可怕的,倒不是说干哪一行。奋斗啊!1 \, v3 L6 B# P7 W* Z
      5.我感谢我身边的朋友,我在公司认识了很多好朋友,甚至我的领导,感谢他们对我的关爱,要相信,还是好人多。(但也别抱太多希望)
4 d7 x) [5 U7 b% f4 o1 S      6.哪一行都有牛人和傻逼,哪一个工作都有它的价值,哪一个工作都一定有前景,能干出一番事业,需要的是机遇,努力,耐心,别因为工作瞧得起或者瞧不起某个人,那样太傻了(我不喜欢,且不打算干,是我觉得我自己不适合)( h) m  P: A/ g  p# ^) [0 L
      7.保险前景是有的,(看看美国欧洲这个行业屌不屌,就知道中国未来这个行业屌不屌了,毕竟我们是追赶者,追赶者要超越,不一样屌,谈什么超越,所以必然屌),但短期我看到的还是业务员的天下,理赔岗短期难以提高收入。
2 u1 N# U  h8 r3 I      8.要干这行,学会开车,补补影像学,多独立操作,“见人说人话,见鬼说鬼话”。) G8 x& |0 [# w2 {' M
      写在最后的话,凌晨2点多了,明天还要上班,我写这些,全是有感而发,一写,就没停下来,给那些想了解这个行业,或者正在找工作的你,一个参考,能帮助你,或者能启发你一点点,各位看官,我深感荣幸,水平有限,篇幅也有限,不能一一道来,见谅。我相信一句话,积善之家必有余庆。多做好事吧。& A3 S& c! c8 _
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评分

参与人数 2钢镚 +150 收起 理由
桥人与桥 + 50 字里行间很接地气,同时也给我们这些门外汉.
epiman + 100 积极发布原创帖子内容,再接再厉!

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简简单单61 发表于 2018-4-18 15:46:45 | 显示全部楼层
说多了都是泪水
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相思千里 发表于 2018-4-19 11:06:34 | 显示全部楼层
Lz我认认真真看完了,谢谢你码了这么多的字,谢谢。
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wlh1989 发表于 2018-4-20 09:25:28 | 显示全部楼层
感谢楼主分享,楼主好运!
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留言 发表于 2018-4-20 11:17:01 | 显示全部楼层
感谢老铁分享
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施老熊 发表于 2018-4-20 15:05:43 触屏版 | 显示全部楼层
积善之家必有余庆,楼主一生平安。来自: Android客户端
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wjzy007 发表于 2018-4-20 21:58:37 触屏版 | 显示全部楼层
感谢楼主分享,祝前路光明。来自: Android客户端
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carifa 发表于 2018-4-21 21:36:34 | 显示全部楼层
谢谢楼主分享经验 祝好
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cherieling 发表于 2018-4-22 08:05:42 触屏版 | 显示全部楼层
感谢前辈分享。。来自: Android客户端
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qiaomai886 发表于 2018-4-22 19:02:05 | 显示全部楼层
感谢分享,感悟良多,加油!!
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